深蓝海域KMPRO

深蓝应苏州银行知识库需求,打造全行级共享级知识库

2017-05-05 16:58

2016年9月深蓝海域信息科技有限公司(简称深蓝海域)应苏州银行股份有限公司(简称苏州银行)的知识库需求,全力为苏州银行打造全行共享级kmpro知识管理系统,深蓝海域将响应苏州银行收集、查询、检索等需求,深蓝海域知识库系统着力于为苏州银行座席人员提供业务支持的各种信息源,而座席人员可依据知识库的内容信息及时有效的向客户提供各类产品、服务信息及相关业务信息。
苏州银行在金融改革不断深化的过程中,依托苏州经济强大后盾应运而生,经过多年蓬勃发展,现已是拥有一百多个服务网点,下辖数家总行营业部,在 “小微、三农、零售、文化金融”等选定的领域精耕细作,逐渐成长为一家特色经营、效益优良、有广大品牌影响力的商业银行。
企业的根本目的是为了力图发展,创新的路是所有企业无法抗拒的。目前,政府经过多年大力推动的“知识产权强国”战略也渐渐的得到社会大众的认可。企业的发展离不开知识的熏陶,企业通过经验、信息和知识的不断积累渐渐发展出自己的软实力和能量才是长久之道。苏州银行作为苏州金融界的强大金融力量已将知识化管理模式和创新型发展模式作为企业发展的核心力量。
 
前期,苏州银行结合自身的知识管理需求和知识分布现状,且在参考了kmpro知识管理系统金融业案例的基础上,提出了建立企业级知识管理的战略目标。顺应苏州银行对“创新”和“知识”的全面需求,深蓝海域全力打造全行级共享级的知识库,其强悍功能体现在实现了全行统一标准化的产品、制度、流程、网点数据库,实现了搜索快速简便,支持全文搜索、模糊搜索以及查找结果二次搜索,支持搜索结果以浮窗方式展示摘要或快照信息;可按机构层级设置知识库的共享范围,如全行级通用知识、分行级通用知识等,知识库的发布权限需按机构层级对应设置,支持知识库的疑难问答(类似百搭度问答);将考试平台嵌入知识库系统,实现试题的自动导入、自动生成,可定义试题的难易程度和比例自动生成试卷;支持防作弊功能(通过控制页面离开时间、防切换、防复制等);同时购买江苏省电子地图,可以实现全行网点设备分布的精准定位,为全辖客户提供精准的网点搜索及导航服务;实现知识库报表统计等其他各项功能。
深蓝海域是国内专业从事知识管理(knowledge management)解决方案的研发、咨询和服务的IT高新技术企业,长期专注和致力于推动知识管理在中国的发展。深蓝海域以自主创新的“人类认知世界5大模式”的知识管理世界观, 指导知识管理的咨询、系统研发、软件实施和知识财富增值等多项业务的发展。深蓝海域有着多年的金融企业知识管理系统的丰富实施经验。其独特的知识管理功能、咨询、落地的实战体系受到广大客户的一致认可。此次深蓝海域与苏州银行的研发合作必将在金融领域取得更大的反响与成功。
 

相关推荐