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中国人寿启动知识管理 深蓝海域提供战略咨询

2017-05-06 16:57

      中国人寿保险(集团)公司作为寿险业界的龙头企业,于2016年8月4日邀请深蓝海域信息科技有限公司达成了人寿知识管理咨询项目开发工作。深蓝为答谢中国人寿对其知识管理领域咨询的高度认可,秉承创新和优化理念,作出了中国人寿知识管理咨询项目的战略部署。此次战略咨询集合了深蓝固有的丰富知识产业库、多年知识领域的从业实施经验及知识界的实力派专家参与等优秀资源,为适应中国人寿目前进行的新一代系统升级改造需求而全力打造,从中国人寿知识库的切实需求出发,作出了客户需求理解,咨询方法论、交付物分析及项目组织等。
      中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是中国资本市场最大机构投资者之一。实行“资源配置合理、综合优势明显,主业特强、适度多元,备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足”的集团化发展。
      在我国保险业作为国民经济中的朝阳产业,发展过程中有竞争力的新型企业也是频频现身。中国保险业接下来面临的挑战还来自国内银行与非银行机构。各种竞争意味着企业的优胜劣汰,只有那些能够高效、准确的把握和适应市场需求的保险企业才能生存、发展下去。人寿是寿险业的领航企业,其源源不断的发展前景离不开知识的熏陶和灌溉,知识是企业走向成功的重要力量。
      中国人寿目前在进行新一代系统整体升级改造项目,其中涉及到知识库模块的需求,相对明确提出有知识库需求的为8个部门,其中三个业务部门分别为人力资源部、业务管理部、客服部,以及5个销售渠道分别为个险、团险、银保、电销、健康险,其主要需求点包括技术咨询需求和业务咨询需求。
     针对人寿目前的需求特点,参与此次项目的优秀知识界专家经过对知识的认真梳理,将知识管理体系视为一个构建的目标框架“知识宫殿模型”,知识管理宫殿模型核心理念为套规划体系、大运行体系、大支撑保障。基于深蓝对人寿需求的理解、深蓝海域知识管理宫殿模型方法论,深蓝对人寿的企业发展作了需求理解及交付物分析,明确其组织架构、职责分工。
      此次合作的权威专家更是体现了知识界的强悍阵容,成为此次合作的一大亮点。 深蓝海域创始人,总经理王振宇先生现任kmpro知识管理研究院首席分析师,“5维”知识管理思想及实践的创导人,致力于推动知识管理在中国的发展,倡导以IT定义和推行知识管理,业界为表彰贡献评选为“中国知识管理年度人物”,中国知识管理研究与发展联合会、中国金融业知识管理联合会秘书长,在知识管理相关领域拥有丰富的理论知识与实践经验,在行业内享有崇高的声誉。公司主要领导人之一乔继军先生现任中国金融业知识管理联合会【AFKM】副秘书长,兼任深蓝海域知识管理顾问咨询总监,资深研究专家。乔继军先生具有丰富的国内金融业经验和创新理念,曾在国有大型银行任职十六年,并于2000年开始从事KM、CallCenter的运营管理工作,具有十年以上的规划、运营、实施以及业务系统优化的经验,对知识管理在金融、呼叫中心、企业管理等多个领域的应用有深入的研究与实践。
      深蓝海域长期专注和致力于推动知识管理在中国的发展,以自主创新的“人类认知世界5大模式”、首创和倡导“多维知识管理体系”、“多渠道统一知识平台”等重要的知识管理理论,指导知识管理的咨询、系统研发、软件实施等产品与业务发展,并已经成为知识管理领域的业界实际标准。相信此次“强强联手”的新合作,定会为知识库在金融界的发展搭建知识的坚实桥梁。

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