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中国移动(深圳)知识管理门户化

2015-08-14 12:26

        中国移动(深圳)有限公司是中国移动通信集团公司全资子公司,是中国移动通信全网运营的重要业务支撑机构,承担中国移动集团一级业务运营支撑系统的生产运营任务。公司业务主要包括中国移动省际国际漫游清算、移动业务结算、国际通信业务结算、与电信运营商和业务合作伙伴之间的网间结算;漫游清算计算机系统管理,漫游清算应用软件研究及开发,一级业务支撑系统的部分研发项目和技术支撑工作;已建成的中国移动国际漫游清算中心(ARCH)承担着国际漫游清算的市场开拓及业务运营,并对国际漫游业务发展动态和相关技术进行分析和研究。
       中国移动(深圳)有限公司长期致力于移动业务支撑领域,同时在业务服务中保持创新,与时俱进。随着公司业务的不断发展,部门之间的协作越来越紧密,在多部门协同时,使得知识和经验这些有形或无形的资产造成流失。因此,公司对知识的管理、获取与传递也提出了更高的要求。
       为了更进一步的提升服务效率和水平,提升公司的管理水平,激发员工的分享意识和创新能力,中国移动(深圳)有限公司启动了知识管理平台建设项目。选择一套适合公司知识管理发展战略,符合用户需求,在专业领域具有一定前瞻性和先进性的知识管理系统,从而助力实现研发创新体系知识资产积累、运营和增值,提升组织智慧、行动效率,节约运作成本,形成不可复制的、抗风险、富有创新精神的知识竞争力
        深蓝海域凭强大的产品功能体系,对本项目需求一次性覆盖率较高,能够快速的实现中国移动(深圳)有限公司战略和用户的需求,从众多应标者中脱颖而出。深蓝海域近年来,深蓝海域在电信、联通、移动等通讯运营商领域展开深度的行业挖掘,通过对客户需求、行业特点、知识结构等研究,提出了一整套从产品到落地咨询的工作策略,从“知识技术体系”+“知识内容体系”+“知识管理支撑体系”的三维模型出发,力争与客户共同塑造 “深度结合业务运营、适合员工使用、促进企业效率提升”的知识分享平台。
       中移动深圳知识管理项目经过知识管理需求调研、知识管理总体规划、知识管理内容体系规划、知识管理系统搭建、现场培训、知识管理软件集成等阶段,已经走上正轨,成功通过验收并于2014年5月正式上线。

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