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深蓝海域助力交通银行打造全行级知识管理

2017-03-20 14:06

      2013年12月岁末年初,北京深蓝海域信息科技有限公司(以下简称深蓝海域)在银行业再签新单,助力交通银行在银行业打造全行级知识管理平台,在交通银行知识管理平台项目的公开招标中,经过严格的技术测试、功能对比、服务比较、案例参考等环节,深蓝海域凭借金融行业知识管理咨询、技术实力从多家竞标企业中脱颖而出,成为交通银行的合作伙伴。该项目将于2014年第一季度完成实施。

      作为历史最为悠久的五大国有银行之一, 交通银行始建于1908年,是中国近代以来延续历史最悠久最古老的银行,也是近代中国的发钞行之一,现为五大国有大型商业银行之一。交通银行是中国境内主要综合金融服务提供商之一,并正在成为一家以商业银行为主体,跨市场,国际化的大型银行集团,业务范围涵盖商业银行,投资银行,证券,信托,金融租赁,基金管理,保险,离岸金融服务等诸多领域。1987年改建成我国第一家股份制商业银行,分别于2005年,2007年先后在香港,上海上市,是第一家在境外上市的国有控股大型商业银行。

      交通银行充分认识到知识管理是外部行业竞争、内部企业发展的必要需求,知识管理运用集体智慧提高企业的应变和创新能力,并注重显性知识与隐性知识之间的共存与转换,利用所掌握的知识资源预测市场环境变化,使企业能够做出快速反应。而企业内部经过多年的发展,积累了大量的知识资产,但目前都散落在员工个人电脑、硬盘、邮件系统等各个角落,鉴于内外部的知识管理需求,交通银行拟定了电子银行和“531系统工程”为切入点,逐步建立起全行级的知识管理战略,引入专业的知识库管理系统,整合智能应答系统,建设具备高效管理、快捷搜索、隐性知识转化和培训管理等功能的全能型知识库系统,以适应建设全集团知识管理体系的要求。交通银行知识管理战略的出炉,成为五大行中开知识管理战略先河的旗手,知识将逐步成为资本、渠道、人才等多种竞争要素之后不可忽视的要塞堡垒,将为银行业向智慧银行转型提供知识支撑。

      深蓝海域首席分析师王振宇先生表示,本次交通银行知识管理的策略是以“整合、标准、应用”为脉络,1)进行全面的知识梳理,将知识资源汇聚整合,2)进行知识标准的提炼,形成以标准为依托的知识共享体系,3)实现多渠道的知识应用,除了在知识共享平台使用外,将通过多渠道知识分发,实现知识在网站、客服、智能应答、业务提示、项目管理等多个领域的知识应用,充分挖掘和体现知识的含金量。

       深蓝海域(www.kmpro.cn)总部设在北京,在上海、成都、深圳和武汉设有技术、研发和咨询中心,并在全国多个地区设有办事处,深蓝海域是国内专业从事知识管理(knowledge management)解决方案的研发、咨询和服务的IT高新技术企业,长期专注和致力于推动知识管理在中国的发展。深蓝海域以自主创新的“人类认知世界5大模式、统一知识平台”的知识管理世界观,指导知识管理的咨询、系统研发、软件实施和知识财富增值等多项业务的发展。深蓝海域曾成功在大中型企业、尤其是电信及金融领域的领导企业中实施知识管理系统、提供知识管理咨询和培训服务。经过多年在电信、金融、制造、房地产业的精耕细作,建立了一套独特的知识管理功能、咨询、落地的实战体系,赢得众多客户的好评,成为国内知识管理领域最为扎实落地、赢得众多客户口碑与信赖的软件与服务供应商。

 

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