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企业中知识库建立需要注意哪些问题呢?

2016-05-28 14:09

 现代企业员工的核心劳动价值在于工作经验,不管是策划文案、培训教材还是活动心得等企业资料,都需要有平台积累和梳理,企业建立知识库就为员工提供了平台。这个平台不但有助于新员工的快速成长,还能减少人员流失带来的各种直接和隐性成本,那么企业建立知识库五大优势?
 
   深蓝海域知识管理专家表示企业建立知识库一般需要注意以下几个问题:
 
   一。建立知识库的目的是提升企业竞争力,企业透过知识分享,可以提升执行效率与效益,藉由知识分享与共享,解决顾客或企业所面临的问题,相关经验的累积与学习,成为企业的知识,并建立一套经验法则,如此一来可以提升企业的竞争力,并维持长期持续性的竞争力。列如深蓝在为太保建立知识库时,引入了kmpro知识挖掘系统大大提升了太保在地区和客户资料的挖掘速度,从而提升企业竞争力。
 
    二。建立知识库是为了促进企业内部单位隐性知识转换为显示知识的速度,知识管理的特点之一就是促进隐性知识和显性知识的转换,2个或多个单位在进行同一个项目运作时,所需要的资料和知识很难进行迅速分享,单位和个人的隐性知识很难转换为显性知识。建立知识库在建立一个完整的分享机制,促进单位和个人隐性知识的转换。
 
    三。建立知识库是为了加速创新能力,知识管理的本质即在信息撷取、信息贮存与信息重组,透过个人与组织之间的传递与重组,可以加速知识的创新,增加知识的价值。企业内部在进行知识库建立的同时,建立完整的知识创新鼓励机制,能够很好的加速员工的创新能力
 
   四。 建立知识库是为了降低营运成本,知识的积累、加值与创新可以大幅降低企业的营运成本,并且能实时找到所需知识,解决问题,提升效益,避免顾客流失。
 
   五。建立知识库是为了降低员工离职的知识损失,企业的知识若被系统性的整合与管理,这些知识会随时间与经验,成几何级数或等比级数快速似滚雪球方式成长,不会因员工的离职,而造成企业无法继续成长或知识 被中断的困境。而企业建立知识库可以建立员工分享平台,知识库可以将员工分享知识进行分类储存,用以新员工培训和企业知识的积累。
 
   

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