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知识管理导入的三种模式

2016-06-17 19:59

 
    深蓝海域知识管理专家表示:知识管理在现阶段的导入方式一般可以分为3种:
 
  高层导入式:这种模式与本案例情况基本相同,一般模式是——企业管理高层意识到企业的问题所在,希望应用知识管理来解决困境;或听说了“知识管理”理论,感觉是一个创新的思路,于是希望试一试;不管哪种诱因,这种导入模式的特点是高层提出、高层主导、高层决策。其优点在于“知识管理”一跃成为“一把手”工程,推行的阻力会变小很多;其缺点在于,领导主观意识较强,某些时候会影响到项目的科学决策与推进。
 
  需求导入式:有问题存在,就有需求,有需求就要解决。本案例中,工程经理遇到了大麻烦,在一块石头上跌倒了2次,如果此时他意识到可以采用“知识管理”避免同样尴尬的发生,从而提出寻求知识管理解决之道。那么这就是一个完美的需求导入模式。该导入模式的优点在于,直面问题、解决问题,缺点在于可能会因为迫切解决问题的想法,简化或缩小了知识管理的题中应有之义。
 
  系统导入式:在实际的知识管理案例中,很多是以IT系统为切入点,企业围绕IT系统进行知识的整理、分享、创新,通过IT系统的规则、现有功能,逐步诱导参与者发现其优点和好处,并参与到知识管理的进程中来。可以在员工理解或不理解的情况下,都有效快速的推进知识管理工作,减少知识的流失,构建起企业的知识库。优点在于,可以快速的通过构建一个容器,让散落的知识有法可依,有处可去,有地可取。缺点在于,过于注重系统,忽略了知识管理规则和制度的建立。
 
  从导入的角度而言,仅仅单一采用以上任何一种常见的导入模式,都会有所偏颇,从一个知识管理从业者的角度而言,我更建议采用“三合一”的模式,高层的重视与战略+基层、中层的需求+IT系统的辅助,这三者结合起来,才会具备:
 
  1. 高屋建瓴的战略意识,足够马力的项目推动力。
  2. 解决实际问题,吸引员工主动应用的利益诱导。
  3. 采用信息系统,快捷方便、不增加更多工作量的积累、共享知识。
 

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