深蓝海域KMPRO

企业知识管理平台如何推广及运营?

2017-12-28 16:20

企业知识管理平台如何推广及运营?

为配合知识管理建设与落地,需要制定相应的推广计划,知识管理的推广要基于员工需求进行设定,知识管理的实施是为了提升企业的价值,并能够帮助企业完成从优秀到卓越,推广过程中除了需要获得领导的支持外,还需要在企业内部形成知识管理组织,知识管理应该在不同知识管理实施的阶段通过和各部门、企业管理人员的沟通等渐进的方式来对知识管理进行宣传和推广。
在知识管理推广过程中,我们主要是借助推广形成营销的效果,达到“知识告知、应用体验、价值评估、购买成交、持续推广”的营销目的。
知识告知”指在知识管理实施前期,对知识管理的概念、作用、组织架构与制度通过培训、会议等形式形成广泛告知;
应用体验”指员工对知识管理的使用体验,通过初步参与,建立对知识管理的直观印象;
价值评估”指用户在体验中对于知识管理的价值进行评估,管理者对知识管理的工作成效进行总结归纳;
购买成交”指员工对于知识管理的价值较为认可,成为忠实用户;
持续推广”指员工从知识管理中获取价值,并主动对身边同事宣扬知识管理的价值。
知识管理推广常见方法
知识管理内部内部推广依赖于我们所采用的推广手段和方法,根据推广手段的特点和诉求的不同,常见知识管理推广方法包括:
1 培训推广:通过对知识管理专题培训进行知识管理推广,培训的议题只要包扩两大类,a 对知识管理组织、制度进行培训;确定宣传目标人员是谁,指明知识管理的组织、职责、职能等等;b针对各个层级进行知识管理概念的宣传和培训,要求各个部门对知识管理概念理解、IT系统熟练操作和应用。
2 会议营销:利用日常例会的机会对知识管理的重要性进行贯彻落实,会议中可以要求各团队对知识管理运营进程、成效等工作进行汇报,从而强化会议成员对知识管理的理解,充分利用会议人群集聚的效应,以会议营销的方式向用户进行推广。
3 活动营销:举办知识管理主题活动进行推广,设定活动主题、参与规则、奖励机制等。激发广大员工参与意识,营造活跃知识管理氛围。
4 宣传推广:通过公告、海报、条幅、宣传栏、显示屏、微博宣传、漫画宣传、网络广告等等形式,让用户接触到知识管理系统,更为便捷的访问到知识管理系统。
5 激励评选:定期将一段时间内知识管理的使用排行榜单以通知公告的形式进行公布,利用排名榜进行相关知识员工、团队的评选,并为他们颁发知识管理的认证与证书及带有知识管理图标的礼品。
知识管理推广的主要目的是通过内部推广宣传,让员工了解知识管理概念,体会知识管理的好处与作用,明确如何结合自身工作展开知识管理,激发员工的参与意识,塑造知识管理为员工建立知识汇聚、交流、分享的服务平台形象,从而达到知识管理与员工全面融合,实现知识资产积累、知识的互动传播、提升企业整体运营效率,将知识管理融入企业日常工作过程和企业文化中的最终目的。






相关推荐