北 京

上 海

天 津

重 庆

河 北

山西

内 蒙

9.8

9.2

2.7

1.6

2.8

1.2

1.2

辽 宁

吉 林

黑龙江

江 苏

浙 江

安 徽

福 建

3.8

1.8

2.8

8.0

6.6

2.5

3.6

江 西

山 东

河 南

湖 北

湖 南

广 东

广 西

1.8

4.3

3.1

4.3

3.4

10.4

2.6

海 南

四 川

贵 州

云 南

西 藏

陕 西

甘 肃

0.5

5.2

0.6

1.5

0.1

1.5

1.3

青 海

宁 夏

新 疆

0.2

0.3

1.3

高中(中专)以下

高中(中专)

大专

本科

硕士

博士及以上

10.2

30.0

26.9

30.4

2.1

0.4

党政管理机关

工商管理、税务

交通、运输业

商业、贸易

8.3

2.1

4.0

16.0

金融保险、房地产业

信息、咨询服务业

社会服务业

公检法

10.5

3.1

9.1

2.5

文化、娱乐与体育业

新闻媒体与广告业

科研、教育事业

邮政、通讯业

1.6

1.4

10.2

3.9

IT业

制造业

水、电、气供给业

建筑业

7.8

8.2

4.0

3.8

采掘业、矿业

农林牧渔业

其它

0.9

1.9

0.7

国家行政管理人员

专业技术人员

办事员和有关人员

商业、服务业人员

8.3

19.9

17.2

13.2

农林牧渔工作人员

生产、运输设备操作人员及有关人员

军人

学生

1.3

5.6

1.1

24.1

无业人员

其它

4.9

4.4

完全公费

完全自费

两者均有

10.7

73.7

15.6

低于50元

51-100元

101-200元

201-300元

301-400元

401-500元

500元以上

40.9

31.4

20.0

4.8

1.3

0.7

0.9

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

速度

2.9

22.1

36.6

23.3

15.1

费用

5.1

21.3

33.6

23.1

16.9

中文信息的丰富性

4.7

38.0

42.2

12.3

2.8

内容的真实性

2.1

20.1

52.1

20.6

5.1

对个人隐私的保护

3.5

18.7

45.0

24.2

8.6

使用的方便性

8.1

39.4

39.8

10.4

2.3

ISP服务质量

3.8

27.3

51.0

12.7

5.2

浏览状况

所占比例(%)

经常浏览

16.5

有时浏览

48.3

很少浏览

31.6

从不浏览

3.6

广告形式

接受程度(%)

横幅式

42.9

按钮式

21.5

游动式

14.5

插页式

5.2

文字式

7.9

电子邮件式

7.4

其它

0.6

1999.7

2000.1

2000.7

2001.1

2001.7

2002.1

安全性得不到保障

30

36.54

31.76

31.20

33.4

31.0

付款不方便

22

17.68

13.34

12.59

11.5

11.8

产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障

34

27.64

28.33

32.03

33.0

30.2

送货耗时、渠道不畅

6

9.26

10.14

9.86

8.7

13.9

价格不够诱人

8

7.78

7.74

7.39

6.6

6.3

网上提供的信息不可靠

7.28

5.91

6.0

6.3

其它

1.10

1.41

1.02

0.8

0.5