培训是传递知识的过程，当然是知识管理过程。借助培训，KMER可以很容易的把KM做起来；反过来，利用知识管理工具，可以把培训工作做的更好。

事实上，很多企业在买了ELN（在线学习）系统后，培训效果并不理想，甚至完全没有效果。很多人认为问题出在“课件的设计与制做”上，其实问题是多方面的。现在我们先用KM的知识来分析一下，然后用KM的工具来解决一下这些问题。

ELN培训效果不佳原因分析：

1、通用课程多，专业课程少

很多企业在采购ELN系统时，也同时采购了一批“通用类”管理课程。但企业更需要自己的专业知识，也就是企业的战略级知识、流程级知识和岗位级知识。这些知识是需要企业自己制做课件的。

很多企业并不知道应该如何确定并获取这些知识，所以也就不知道怎样制做课件了。事实上企业里每个岗位的人都需要接受岗位培训，因此每个岗位的负责人都应该多少学会一些萃取知识的方法，然后制做培训教材。

2、内容陈旧，久无更新

知识管理的核心内容就是“通过知识创新，提升组织能力，进而为企业创造价值和财富”。还记得“知识创新的螺旋”吗？知识创新是最重要的。ELN里的课件是不是也应该经常更新和升级呢？现实是很多企业的ELN系统里，本就数量不多的课件，还是几年前录制的。过时的知识，怎么会带来良好的培训效果呢？

3、多知识，少练习

线上学习有一个很大的问题，就是讲师不能与学员互动。因此也就无法组织学员进行练习。视频课程里，讲师可以给学员布置一些课后练习的作业，可学员完成作业后，去哪里找老师批改作业呢？

学习后的练习是非常重要的，尤其是技能性知识。传统的“内训课”可以安排课堂练习，但ELN课程安排练习就不太方便了。没有练习过程，培训效果当然不好。

4、培训无规划

很多企业都遇到这样的情况，员工按公司要求，在规定的时间，在ELN上学习某个内容。员工打开课件的视频，就去做别的事情了。ELN系统里有学习记录，但实际上，员工根本就没学。结果是公司白花钱，培训没有任何效果。

问题一是出在培训的目标上。培训是为了提升员工某方面的能力，当员工能够应对现在的工作时，他自然认为自己不需要这方面的知识，当然也就不想去学习了。

问题二是出在培训质量上。如果课程内容质量不高，员工虽然认真学习，但感觉没什么收获，当然也就不愿意再浪费时间在这个事情上了。这就涉及如何制做高质量的课件了。