深蓝海域KMPRO

研究院所知识管理解决方案

2017-03-28 09:50

1、 研究院所知识管理共识达成和员工能力提升

一些研究院所仅仅把知识管理看作是知识库或软件系统,通常上了系统之后才发现没人用,知识管理成为“烫手山芋”或者“鸡肋”,用户评价不高,对知识管理负责部门也颇有微词。其根本原因在于企业各层级、各部门乃至各条线和岗位的员工对知识管理并没有正确的统一认识,应该将知识管理理念与不同职能、不同岗位实践相结合,通过系统的知识管理课程、活动体系使知识型员工理解什么是、如何做、做的好处和价值是什么,将企业对知识管理的理解与目标和企业员工个人的理解与目标达成一致,为知识管理规划实施奠定理念基础。

2、 研究院所知识管理体系规划

针对研究院所的知识管理体系规划,内容包括研究院所知识管理愿景目标与阶段目标、实施的路径和步骤、知识管理推动的组织架构、知识管理的内容组织(存量知识、增量知识、隐性知识显性化、知识的多维分类、提升知识可用性的知识应用框架(KAF)等)、知识管理的技术实现、知识管理流程制度体系、知识管理持续运营等方面的规划。知识管理系统产商应该致力于帮助研究院所共同确认知识管理的愿景目标,并从切实可行的落地点着手,脚踏实地的通过知识管理提升研究院所不同业务、不同职能的核心价值。

3、 研究院所知识管理具体问题解决

有些研究院所的知识管理从局部或者具体问题出发,希望运用知识管理方法解决具体业务问题。可以通过一些优秀的知识管理教练和催化师,他们能够帮助研究院所分析和界定核心问题,通过培训、研讨和问答等方式提供基于核心问题的解决方法和思路,并在实施过程全程参与、辅导、提出意见与建议,并最终共同确认项目成果。

相关推荐