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知识管理所遇问题

2017-03-31 09:44

       企业在实施知识管理的时候,往往会遇到许多的问题,尤其是成长中的企业。成长中的企业,因为企业体系不够完善,发展规划还在探索之中,使得实施知识管理的时候,出现一些个人主义的问题。
        一个公司企业,都会有不同的部门。如果在知识管理实施阶段,出现部门保护主义,那么会使得各部门知识无法实现共享。尤其是对与以产品线来设置组织结构的销售型公司,不同部门间的知识共享与积累就显得尤为重要,但却无法做到知识共享,会使得第一手的信息经验无法传播下去,对于销售的业绩很难提高。其实这个归纳起来看的话,其实是企业对知识管理文化的缺乏造成的。
        做知识管理,没有方法和工具不行的,就像你要做饭,没有锅碗瓢盆和原料是不行的一样。企业中,人员大的流动性较高,由于不断的发展,需要新招人员缺口越来大。由于这两个原因的同时存在,使得企业长期面临较多新员工的加入。由于企业没有较好的知识沉淀,导致新员工接受知识进度比较慢,可能长时间无法熟悉前任的工作;成长型的企业,一般都有自己发展成长的独特业务方式,这种业务方式你需要传播下去,做成一种相对简单和可复制的工作,从而形成批量生产力,这就需要有正确方法,和实用性强的工具。方法是引导,而工具是最大的支持辅助。
成长型的企业有一个重大的问题,前面也有提到,体制不够完善。在这种情况下,企业老总在进行重大经营决策是,很多时候仅仅是凭借个人的经验和直觉的。这种经验和直觉因为缺乏较好的数据和案例支撑,成功的几率会下降许多。
        面对以上的一些问题,企业其实可以逐步推进知识管理,可以使得企业能够在合适的时候吧合适的知识传递给合适的人,这种知识传承的策略,一方面可以有效帮助企业沉淀知识和经验,降低因人员流失对企业的巨大影响,同时还可以解决企业扩张时人才稀释问题,在最大程度上弥补人为因素造成的对企业的破坏性,使得企业能够减少犯错误的风险,使其在发展的道路上更加稳健。

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