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知识管理工具

2016-11-25 10:07

知识管理工具不同于数据、信息管理工具:

数据管理工具处理的重点是支持企业运营的原材料,如销售数据,库存记录等基本数据。它通过数据图表的方式,使组织能够生成、访问、存储和分析数据。数据管理工具包括数据库、数据仓库、搜索引擎和数据建模工具。

信息管理工具主要用于信息处理,例如自动化的信息搜索代理、决策支持技术、经理信息系统和文档管理系统。

 

数据、信息管理工具并不能捕捉复杂语境信息和知识内涵的多样性,也就不能十分有效的支持知识管理。

 

知识管理工具是实现知识的生成、编码和转移技术的集合,知识工具不是仅以计算机为基础的技术集合,只要是能够对知识的生成、编码和传送技术和方法都可以称为知识工具。

 

因此,知识管理工具不仅仅是数据、信息管理工具的简单改进,其最大的区别在于,能否为使用者提供理解信息的语境,以及各种信息之间的相互关系。

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