策略一：建立知识管理部门，设立知识主管

    知识作为企业的重要资产，需要建立专门的知识管理部门机构来进行有效的管理。有了知识的专职管理部门，才能对知识进行收集、分类，建立面向知识的技术基础，并监督知识的流向和使用，提高知识的利用效率，在企业内部创造一种良好的创新机制和氛围。

    知识经济的到来，给企业内部的成员结构带来巨大的变化，知识工人成为企业的中坚。与一般的操作工人不同，知识工人受过良好教育，具有一定专业水平，能利用各种有用知识来发展新产品和服务。知识工人与操作工人最大的区别就在于前者具有较强的创新能力。由于知识和知识的载体——知识工人对企业有举足轻重的作用，使得对知识的管理也变得极为重要，因此在企业知识管理部门中设立知识主管成为必需。

    策略二：改造组织结构，建立灵活、高效、柔性的知识型组织结构

    企业的组织结构，直接影响组织的绩效。在知识经济时代，信息网络蔓延到各行各业，企业和企业之间以及企业和消费者之间的关系变得直接起来：一是企业之间可以实现远程资源共享。二是消费者之间可以在网上建立消费者同盟，参与企业管理监督、参与产品的设计和生产过程，反映自己的意愿和爱好。所有这些都将导致经济的全球化和企业竞争的更加激烈，这就迫使企业必须适应知识经济的要求建立灵活、高效、柔性的知识型组织结构。首先，根据信息沟通幅度原则，将金字塔式组织变为扁平式的团队组织，减少部分中间层，加强企业知识管理流程的两端建设：一端加强企业的R＆D工作，加大知识的生产和创造，另一端按市场交易原则，加强知识向资本的转换，尽量减少知识在企业中的传递成本和时间，加快知识的周转和流通，以最大限度地为企业创造效益。同时，伴随企业组织结构的调整，在知识经济条件下，网络将改变员工获取信息的途径、内容和效率，成为组织扁平化的重要载体，企业内部的管理手段和设施也就不可避免地与各种网络联系在一起。建立企业内部网和外部网，并将两者有机联系起来构建属于企业自己的知识库。利用网络对企业的显性知识进行管理，对企业的隐性知识进行分享，让知识在企业中广为传播和利用，让员工将工作和学习融为一体，这不仅使知识管理成为可能，而且降低了实施知识管理所需的成本。

    策略三：创建有效的知识运行机制，营造良好环境

    从事知识管理工作应以更广阔的范围来看待管理创造力的工作。无论是员工个人还是群体的创新，都需要有一种利于创造力充分发挥的特定工作氛围，这是创造力滋生的肥沃土壤。我们所要创造的工作氛围，其成员往往生气勃勃，充满建功立业的激情，体现出一种整体的精神风貌。创造这样一种氛围，必须创建有效的知识运行机制。知识运行机制主要指促进知识创新、共享与应用高效有序运转的机制，主要包括：鼓励员工参与知识共享机制、知识宽松交流机制、创新失败宽容机制等。

    知识共享机制，即知识主管将团队成员的思维模式、目标和兴趣等进行协调和综合，形成共同的价值观念。其主要功能就是创造企业独特的知识，并按一定的途径和方式进行扩散，实现知识创新、共享和应用，进而达到有效知识管理的目的。知识宽松交流机制是指知识交流的宽松环境也很重要，比如头脑风暴法、圆桌会议机制、午餐周会议机制、末企业发展沙龙机制等都是可以具体操作的制度。建立创新激励机制，除了有创新成功奖励机制外，还应该建立起创新失败宽容机制。这样，在一定范围内的失败可以被宽容，企业员工创新的积极性就会高涨，创新意识就会增强，显然，创新成果也会随之增多。

    策略四：建立各种合作形式访问外部知识库，实现双赢、递增收益

    企业之间有必要以各种形式来加强联系，实现双赢、递增收益。企业收购或兼并是一种潜在的投资，能缩小知识差距。如在适当的条件下，兼并一个在特殊市场建立销售网络的传统企业，可以极大地改善收购者的市场机会。战略联盟是一种基于共同目标而广泛合作的方式，每个合作企业都可以从对方获取物资资源、市场、知识和资金，来弥补自己的不足。产品链可以用来弥补企业产品系列的不足，目的是减少成本和风险，缩短上市时间，控制知识流动，降低竞争程度。企业的知识流动和更新中存在的知识链则是一种更进一步的合作，它是指：知识的采集与加工→知识的存储与积累→知识的传播与共享→知识的使用与创新，其目的是相互学习和获取知识，基于战略利益（如规模经济利益）是它有别于其它合作方式的地方。成功的知识管理不仅在于对知识链中的各个环节进行管理，而且在于优化各个环节之间的关联，加快知识的流动速度，使知识成为企业永不枯竭的资源。

    策略五：重视人才管理，构建激励机制

    在知识经济时代，企业应该认识到人既是知识存储的载体，又是知识创新的主体。人力资源管理是知识管理的重要组成部分，引进、储备、培养人才对于企业至关重要。应建立完善的激励机制，从物质和精神两个方面采取平衡高效的组合激励措施来调动员工的积极性。（1）物质激励，应该承认员工个人隐性知识的独创性和专用性，建立按知识贡献分配的激励制度，把员工参与知识共享的程度与薪金和升职挂钩，用物质利益来驱动员工隐性知识的交流与共享。（2）精神激励，能满足知识员工的创造欲、成就欲、尊重欲和自我发展欲，这对推动隐性知识共享和创新十分重要。应按能位匹配原则对员工赋予更大权力和责任，并通过工作岗位轮换等措施使工作内容丰富化，如美国IBM公司鼓励专业技术人员与管理人员进行岗位轮换。（3）采用知识晋升和知识署名制度，来激励为公司取得较大知识成果的员工，满足其自我实现的需要。（4）知识培训也是一个不可忽略的重要环节。经营即教育，在以人为本的经济时代，高度重视人力资源投资与开发已不仅是一种时尚了，所谓“工欲善其事，必先利其器”。它能够使员工不断开阔视野，更新知识，提高技能，紧跟技术发展潮流，提高知识创新的能力，从而形成一个知识成果的良性循环。