知识管理技术是建立在数据及信息管理技术的基础之上，针对知识特性而开发的、能够协助知识工作者进行知识生产、分享、应用，以及创新的知识管理系统，覆盖了知识活动的各个环节。现代信息技术是知识管理产生的催化剂，也是知识管理得以有效实现的基本前提。

    知识管理主要的技术手段有：

    1.   知识库技术

    知识库相对数据库而言，拥有更多的实体，不仅仅是存储知识的条目，并且存储着与之相关的事件、知识的使用记录等诸多相关信息。知识库技术主要包括数据仓库技术、知识地图技术、搜索引擎技术，以及其他能够从知识库中获取到知识的先进技术。

    2.   群件技术

    群件是以计算机网络技术为基础，以交流（Communaction）、协调（Coordination）、合作（Collaboration）及信息共享（Information Sharing）为目标，支持群体工作需要的应用软件，群件技术实现了对非结构化信息的管理和共享，对公司来说意味着一种高效的协同工作手段和公司战略级的解决方案，从而成为知识管理的基础技术之一。群件技术一般包括电子邮件、文档管理与流程管理等几大部分。

    3.   数据挖掘技术

    数据挖掘，是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。数据挖掘常被看作是知识发现的一个步骤。大数据时代，数据挖掘是最关键的工作。数据挖掘的方法包括分析和预测方法、分类、聚类分析、关联规则、决策树、多媒体数据挖掘、数据可视化等。在知识管理中，数据挖掘技术可根据用户的使用习惯，推送有针对性的知识，实现个性化知识推送。

    4.   Web2.0相关技术

    Web 2.0是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称，是信息技术发展引发网络革命所带来的面向未来、以人为本的创新2.0模式在互联网领域的典型体现，是由专业人员织网到所有用户参与织网的创新民主化进程的生动注释。Web2.0模式下的互联网应用以去中心化、开放、共享为显著特征。Web2.0技术主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科(Wiki)、网摘、社会网络（SNS）、问答式网络社区、P2P、即时信息（IM）、标签（TAG）等。