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协同软件高速发展,产业联盟呼之欲出

2007-11-29 13:46

经过近6年的发展,进入2007年之后的协同软件,已然成为中国信息化领域的重要应用软件之一,一大批协同软件厂商迅速成长,成为中国信息化领域的一支生力军。

我国有近500家厂商涉及协同软件领域,其中相对成熟的协同软件产品有100余款。北京、上海、广东三地,成为协同软件厂商总部的主要所在地,同时这三个地区也是协同软件最大消费地。在众多的协同软件产品中,不外乎有三大类:协同工具软件、协同平台软件、协同应用软件。协同工具软件主要功能是协作沟通,例如点击竞开协同之星、腾讯RTX、以及众多的邮件和通讯等管理软件;协同平台软件是指在此之上构建应用软件的平台软件,例如复旦协达的BPM协同平台;协同应用软件是指最终用户实现相互沟通和协作、提高管理效率、实现协同管理的协同办公、协同商务、协同政务等软件,现在市面协同软件主要以这类产品居多。

目前我国协同软件市场基本处于无绪状态,这种无绪包括:产品理念各不一致、厂商之间缺乏沟通、未形成有效的产业链。首先,各个厂商对协同的理念见解有所不一,产品功能的侧重点也不一样,有些关注于信息交互,有些侧重于工作流应用,还有些是从ERP领域延伸出来一些应用功能;其次,协同软件厂商之间没有有效的沟通途径。在国外,WFMC(工作流管理联盟)于1993年8月就已经成立,这可以看做是全球最早的一个与协同软件相关的联盟组织。WFMC制定的行业标准,以及定期举办的一些学术会议,对整个产业的发展起到了积极作用,而国内目前还缺乏这样的组织。再次,协同软件上下游厂商定位模糊,尚未形成分工合理的产业链,许多厂商希望“通吃”,从研发到销售到实施服务一手包办,这造成了中国协同软件产品多、品质差,厂商繁多、整体竞争力不足的现状。

参照国内财务和ERP等软件产业的发展历程,以及分析国外同行的发展经验,可以看出协同软件厂商自身的“协同”发展,对中国协同软件产业的发展至关重要。协同软件厂商自身的“协同”发展主要包含以下几个层次:

1)理念上的协同纵观目前繁多的协同软件产品理念和应用思想,主要集中在流程协作与信息交互上面,其他许多理念和思想都是从这里延伸出去的。因此,虽然在协同软件领域是百家争鸣,但大家的核心和基础都是一致的,甚至是你中有我、我中有你,没有必然的区别,更不应该人为地对立。像复旦协达以“产品竞争力第一”为目标,建立工作流和协同综合应用方面的优势,成效显著;点击在即时通讯功能方面非常优秀;用友致远的组织管理理念也比较突出,泛微基于协同理念的CRM、PM等应用很值得同行学习,蓝凌在知识管理方面成为同行中的一面旗帜。

基于同一核心的不同延伸,适用于不同的客户群体和不同的需求侧重,无论持什么思想,无论是哪一个派别,都是协同软件大家庭中的成员,因此各厂商应该求大同存小异,共同促进协同管理思想和软件应用的繁荣。

2)厂商间的协同与财务软件厂商借助政府引导谋求发展不同,协同软件厂商从一开始就处于松散、无序的状态,这与协同软件发展非常迅速,还来不及产生相应组织机构有关,也可能与同行之间沟通、协作的意识需要加强有关。纵观国外IT业,厂商间的协同对整个产业的发展非常重要,像微软、IBM、Oracle、SUN等国际IT巨头之间,即有竞争、也有协作。

国内的财务软件和ERP软件领域,厂商间的协同也对行业发展起到过积极作用,像90年代初成立的财务及管理软件分会,对国产财务和ERP软件的发展功不可没。在协同软件产业里,许多厂商在各自的领域,对协同软件产业的发展树立了卓著功勋,如:点击科技对于市场培育、新思创对于OA易用性探索、浪潮对于以人为本的协同思想推广等,都有无可替代的功劳,协达在协同相关技术研究和协同工作流的通用化、产业化方面,也尽了自己的绵帛之力。

厂商间的协同,不仅只有依靠固定的组织,深层次的思想意识才是同行间协同的关键。从某种意义而言,即便是正面竞争的厂商,相互之间在宏观层面上也是合作的关系。发挥自身优势,认可并汲取百家之长,才能发展好自身,才能对整个产业成长带来帮助。只有将协同软件这个市场蛋糕共同做大,每个厂商才会有生存和发展的基础。

3)产业链的协同从其他门类的软件产业化发展进程来看,协同软件产业必定会做格局调整,并且这种调整到来的时间并不会太长。与财务软件一样,协同软件也将在未来的几年内重新洗牌,从百花齐放到几枝独秀,这也符合产业化发展的基本规律。

一大批厂商会在这一变局中重新定位,一些厂商会强化自身产品研发和市场覆盖能力,成为产业链中的应用软件供应商,一些研发能力相对较弱的厂商将会演变为咨询服务商,成为协同软件产业链的下游厂商。而另一些核心技术较强的厂商,还有可能成为技术提供方,其核心技术将嵌入到其他协同应用软件中。

以往技术提供方主要是国外软件,像国内一半以上独立品牌的协同OA和知识管理,都是基于国外IBM的Domino平台。目前国产化协同软件技术提供已见端倪,像协达的CAP平台由于采用了SOA架构,能够以比较低的成本快速构建多种协同类应用软件,被国内多家协同软件品牌厂商所采用。复旦协达基于自主CAP平台的协同应用软件,以及其他基于CAP平台的协同类应用软件,由于国产化率高,比较适合中国用户应用。

协同软件产业链的逐渐形成,对各类协同软件厂商都带来了机遇,具有技术核心的厂商可以提供核心技术和应用软件,而不具备核心技术的厂商可以发展成为增值应用开发商,或者咨询服务商。国内协同软件厂商只有认清形势,认真分析自身的情况,寻找一条适合自己的道路,积极与产业链内的厂商共同协作,以便在新的产业格局来临时,建立起自身在新格局中的竞争能力。

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