深蓝海域KMPRO

知识管理常见问题(1)

2017-03-08 17:46

员工离职带走了知识,还给企业的电脑里删除了所有个人文档(可能部分很有价值),这是很多想做KM的企业立项时举证的场景,不少老大估计也很容易被该场景说服,所以文档库成为KM的第一个必须功能。如果真是这个需求,解决方案应该是客户端集中备份(如EMC的Avamar)而不是文档库,文档库解决不了主观不想提交的问题。保留文档不是问题的关键,关键是哪些是知识,是有价值的,如何挑选出来,用什么流程来筛选出来。很多IT项目的需求推导有问题,真正存在问题的点没有抓住,错误推导出来的功能点浪费了大量的金钱和人力。

 

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