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企业知识化进程中面临的四大难题

2017-02-15 14:47

企业知识化进程中面临的四大难题
        信息膨胀,企业的运作过程中会产生大量的知识信息,员工的工作过程中会产生大量的文档,与外界不停的沟通、交流以及业务往来的过程中会产生大量的文件,使得所需要归纳、整理和发放的企业信息呈几何级数的迅速膨胀和不断变化,让企业管理者无所适从,让员工们摸不着头脑。
  信息孤岛,企业在信息化建设的不同阶段,选择了众多不同功能的管理系统,如ERP、CRM、HRM、OA等,不同性质的数据被封存在各自需要使用的系统中,各个系统之间没有任何联系,无法相互提取和利用,大量孤立的数据、众多独立的系统为企业整体的信息管理带来阻碍。
  信息非结构化,大多数企业中,数据库难以存取到的非结构化数据占了企业整体信息量的九成,可以提供使用的结构化数据只有一成。而对于企业决策人来讲,往往非常重要的信息资源可能会隐藏在不起眼的角落里,难以直接使用。
  信息非个性化,企业在进行知识管理系统建设时往往是千篇一律,没有针对知识提供者和知识使用者的特性。企业员工、管理者、客户、供应商、代理商以及合作伙伴都是知识的提供者和使用者,他们由于岗位、角色、从事业务的不同对知识的贡献和关注也不同,所以企业要建立的是高效的知识共享和利用平台。
  上述四大难题导致了企业信息流通的不顺畅,使知识无法实现积累、共享和创新,所以企业管理者需要对知识管理系统做好整体规划,在所要实现目标的指导下分布实施,建立有效识别、获取、保留、传递和创新知识的信息化系统。
  全面的了解企业知识管理的需求和面临的难题,建立企业知识管理建设的整体目标,从多角度借助知识管理系统逐步稳定组织成长,提升创新能力。

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