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时代下知识管理面临的挑战

2017-03-20 21:05

时代下知识管理面临的挑战-张斌
刚才谈到在上世纪末,知识管理传入中国,很快成为管理学界的一个热点,在早期,包括今天研究知识管理的,大体上有三个团队,或者三部分人,第一部分 就是企业管理界,包括在座很多企业的人,在企业管理中间,他会探讨知识管理,所以在我们人民大学,像商学院曾经开设过知识管理课程。第二波人,像我们学院 这样一些人,以信息资源管理、内容管理、数据管理为主要研究对象的学院,我们也在研究知识管理,这个知识管理的流派,我们更多的偏向,知识资源管理,信息 资源管理流派。第三波人,以信息技术,软件等等这样一些领域,像计算机学院,还有做软件的公司,这一波人,在研究知识管理,知识管理的应用,远远大于这三 个团队,在座的各行各业都有,有政府机构的,有企业的,还有高校的,还有我们律所的等等,电视台、出版社等等,这么多年的知识管理论坛,我们发现知识管理 在很多领域都在应用。
过去理论研究,有些热点,但是在今天来说,因为技术变化时代的变化,导致知识管理的研究领域更加的宽泛,比早期拓展面更大,同时我们也会发现,在理 论研究方面出现了一种热度的退减,一会儿我们可以看这样一个数据,我带研究生分析了一下,1998年以来,以中知网知识管理发表的论文数量作为一个简单的 分析,大家可以看到,从1998年到2008年,有一个快速上升的过程。从2009年开始,2010年开始缓步的下降,到2014年已经在1200篇左 右,今年因为后面还没完全统计,我估计大概在1100到1200的水平,有一个缓慢下降的过程。这里面有各种原因,我们在分析中发现,实际上一种比较重要 的原因,就是从98年,我们从西方引入知识管理理论之后,国内有一个快速的模仿学习,所以这个时期,文章上升,到08年以后,慢慢的缓慢下降,当然各种原 因,一是可能人们对于理论研究逐步的转向实践的探讨,或者他去做实践。再一个可能的理由,我们没有证据去判断,只是一种简单的理论,或者大体上的判断,在 近几年有新的名词在出现,像云、云计算、大数据的出新,特别是大数据,可能要探讨的问题。它实际上,它很多工作,或者它研究的领域,可能包括了知识管理, 因此可能过去我们讲的传统知识管理,在今天有很多,它不再叫知识管理,这种现象不一定完全是负面的消息。他可能体现了知识管理已经融入到各个业务中间去 了,人们不是为了做知识管理而做知识管理,更多是解决实践的问题。所以这个是在理论方面面临的挑战。下一步我们到底在理论上怎么突破。
第二个方面,面临技术挑战。
新技术的出现,这个是不以我们意志为转移的,我一直在我们学院里面,我们也在探讨知识管理学科,或者信息资源管理学科的发展,我们学科在人民大学里 面,人民大学有很多学科,人民大学现在是26个学院,其中有22个学院和学科相关联,还有的像成人教育学院,培训学院是行使内部权利,有22个学院,在这 里面包括很多一级学科,在学科发展中间,我们有时候会交流,你突然会发现,有些学科越老越值钱,比如说像中文、哲学、历史,因为一辈子的积累到最后你会发 现它的知识没有说短时间要更新知识,相反的,越老他可能越有它的积累,同样在职业中间,我们也会发现,可能像中医、医生,某些类别的教师,还有律师在很大 程度上,也可能越做越有名气,或者他的积累越多,因为接的案子越多,他更有名气。而在座的有很多人,可能你们会发现,如果你是做信息技术的,你就不敢说, 你越老越值钱,纯做技术的,越老越不值钱。网上人们做自嘲,做软件编程的人自嘲自己,这个活很辛苦,也是年轻的活。新技术不断的涌现,在我们学科,我们会 发现,管理虽然自身有发展规律,近十年中间,我们明显感觉到,我们管理越来越受制于技术的发展,新的技术出现,导致管理的变化,这个我自己感觉,我研究管 理学,过去没有这么快的变化。比如说你的管理系统的变化,有时不是我们想变,而是计算机的厂商,软件厂商它不断的在鼓动大家,如同我们手机在不同的换一 样,它制造很多新的热点,让你去购买它,因为你不用不行,别人用了,别人用了以后,说我们用这个技术,你用不了,那就不行,实际上技术对我们管理来说,它 会产生一种挑战,我们怎么去在技术变化中间,保持知识管理它本质的一些东西。
新技术出现,它是一种发展趋势,虽然是一种挑战,它也给我们带来一些机遇,我们很好的应用新技术以后,可能带来知识管理新的变化。
第三个方面是实践方面的挑战。
实践方面的挑战,一会儿后边村长会专门来谈这个问题,他这一年多,他自己的体验。他就感觉到,现在知识管理实践越做越难,曾经做知识管理的一批人, 慢慢淡出江湖,突然发现老知识管理人没有了,在座的人很少了。包括我们一会儿还要做演讲的温老师,也是在知识管理界元老了,我们老面孔并不多,你会发现新 人不断增加。当然原因有很多,有的企业在实施中感觉效果不好,领导不重视,还有一些人,他自己感觉做不好,有的淡出去了,当然也有一部分人,我们了解的, 因为知识管理做的很好,领导看重了,把它给提升了,也有这种情况,他做的很好。总的来说,我对实践的了解,不如志刚了解的多,他会有更多的感受。但总的来 说,有一些同感,知识管理的实践现在面临着一些挑战。这个可能也是我们今天下午大家也还要去探讨的一个问题。
 

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