深蓝海域KMPRO

知识管理发展阶段工作重心:知识沉淀

2017-05-22 12:23

     知识管理起步阶段(第一步)往往是构建大而全,多角度多维度的知识仓库,实现知识的统一管理,统一分享。在此之前,一些企业尽管在自己数据库中录入了员工的经验和知识,创建了员工的交流平台,但是效果并不理想,原因就在于知识录入标准没有建立在统一规范的基础上。

      很多人觉得知识管理的第一步应该是沉淀,为什么是第二步呢?我觉得知识管理的第一步是沉淀没错,但当企业把知识管理提上日程作为专项活动的时候,知识体系梳理是第一步,因为此时企业的知识已经有一定的沉淀,更关注的是如何有效梳理企业的知识,知识体系如何有效支撑业务所需。而我这里所提的知识管理第二步中的沉淀,更多是在未来业务开展中如何有效沉淀知识,实现知识的螺旋上升。

      知识管理发展阶段(第二步)应该确保知识库的知识源源不断更新,让员工在自己的知识库中工作。有不少企业构建知识库好几年了,但员工还是会反应:我们在公司的知识库里找不到公司最新项目产出的成果,但在百度上却找到了!就如为什么我们感觉百度、Google好呢?更多是因为在里面能找到想要的知识。调查数据表明,互联网上的知识库,例如百度文库,豆丁网,新浪智库等知识库的最大吸引点是其资料的及时性。如何处理内部知识库的更新速度是持续推动知识管理工作的核心。

      知识管理深化阶段(第三步)必须使知识创造出其本身的价值,而不是完成只是起支撑作用,透过知识的沉淀,以标准化、专题化研究为目标进行知识创新,推动业务的新一轮增长。

相关推荐