你觉得自己具有足够的战略性吗？位于企业高层的你，是否为企业制定了长远的目标计划呢？知识经济时代的来临，你又是否意识到企业内部知识的重要性？知识管理，作为全新的管理模式，正在逐步深入到企业，并且显现出超强的效力。

作为企业高层管理者，你是否曾经遇到过以下这些问题：

1、曾经整理的非常有价值的报告或资料，在需要的时候却不知道放在哪了；

2、公司内关键员工的离职或休假，使得合作伙伴或客户的良好关系受到损害，甚至失去了宝贵的实践经验；

3、新员工加入职，由于没有相关背景资料而很难着手工作，也不能及时借鉴到前人的经验和技术；

4、在某个项目的开发时，员工需要有向相应专长的专家咨询，但是不知企业内部谁才有这样的专长；……

以上任意一个问题真正出现在你面前的时候，你又该如何做出抉择呢？通过以上这些，我们可以深入的了解到知识管理作用的独到之处：

1.通过数字化和知识化将大量无序信息有序化，为员工提供知识共享的环境，提高其工作效率和创新能力，改善服务质量

知识管理软件在企业内的应用，可以使员工方便的维护和适应动态的、时时更新的工作环境，并且使员工的工作情况和工作成果及时得到汇报，利于信息知识的共享、传播和存储。

2、提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流，从所处网络环境接受知识，形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制

运用知识管理所形成的学习机制，会对员工产生很强的吸引力，同时也决定着企业在经营活动中获得增值知识的多少。不同企业学习能力的不同，在同样地经营环境中得到的经验教训也存在差异，最终对企业的影响也会不同。

 3、增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失

要运用相应的知识管理工具，随时对企业内有价值的信息进行收集、整理。企业知识库的建立，能使新员工很快的适应工作环境，熟悉工作经验。

4、分析外部环境的机会和挑战，获取相关资料，相应调整企业战略，领导市场潮流

企业要紧跟时代发展步伐，形成相适应的企业机制。聪明的企业，总是走在时代发展的前沿。

5、从现有数据挖掘有用知识、增强企业商务智能

注重企业内长期以来积累的数据，并从中发掘有价值的数据，这就意味着企业正在向知识管理迈进。通过对之前数据的梳理，从中发现价值，最终在效益中得到体现。

6、通过知识地图将知识和人联系起来，帮助人们获得知识来源，降低知识扭曲

鉴于隐性知识在传播中的诸多不便，建议企业应用知识地图，有效组织企业内部的知识和专长信息，员工在需要时便可查找到专家，进行直接交流，从组织网络获取知识，高效优质地完成任务。

7、方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识，以此为基础不断创新，实现企业的可持续发展和创新

新知识的产生不是一朝一夕的事，需要在原有知识的基础上进行长时间的积累与总结，不断的推陈出新，企业要做的就是在原来的知识上发现价值，为企业创造财富。