1. 管理知识资产，改善组织记忆，提高组织智商                   

     系统性（生态化的概念）、全面性（涉及企业各个方面）、科学性（引入信息技术、互联网和社会化机制等）是第二代知识管理的特征，有效的知识管理体系在很大程度上可实现知识资产的管理、知识资源的开发利用，最终提高组织的组织智商和核心竞争力。

    2. 快速应对变化和满足客户需求                                 

    基于先进应用功能、丰富知识资产和知识共享文化的集团型知识管理体系完全可以为企业的经营管理、技术开发、市场营销等方面提供系统性、及时准确、可靠有效的知识资源的支持，快速、准确应对内、外部的变化，满足市场的竞争需要和客户需求，提供客户知识管理咨询服务。

    3. 有效推动管理、技术等方面的创新                               

    创新是生命、知识是基础、知识管理是关键。知识管理是企业持续发展的基石，是一切创新的源泉。知识管理创新是企业向着未来型组织转化的核心要素之一，决定着企业未来的生命力。未来型的企业组织必然建筑于知识人和知识管理之上，知识管理推动着知识的创造、分享、传播、使用，最终产生价值，有效推动企业的技术、管理创新

     4. 降低管理、研发和营销成本和减少重复劳动　                                        

    思科公司———开发每个员工的知识资源就是把企业的成本最小化。   

    提高效率，降低成本，已经成了不少企业的终极武器之一，在经济不景气的时代则更是如此。知识管理的最大优势就是“避免重复制造车轮”，推动内外部“知识资源的整合”，挖掘国有企业最大的隐性资源（人力和知识资源等），推动“战略成本管理”，显著降低管理、研发和营销成本。