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知识管理|实践社区导向的知识管理

2017-04-06 13:20

组织结构是企业日常运作的基础。根据业界研究,面对市场的瞬息万变,以及越来越多的信息和知识经验的累积,传统的组织结构难以满足有效的内部知识分享和流动所需,很多企业在以“功能导向(Functional Organization)”组织结构或“市场导向(Market-OrientedOrganization)”组织结构,以及“团队(Team-Based Organization)导向”组织架构的基础上,借鉴知识管理思想,在企业内部构建了“实践社区导向”的虚拟组织结构。

 

实践社区模式国外企业有好多成功例子,比如,三星在1996年就建立了实践社区,其主要目标是借助实践社区推行知识共享的文化;西门子内部有2200多个实践社区;宝洁等企业甚至应用和建立了跨企业的开放式创新社区平台,进行有效的外部知识引入。随着互联网、Web2.0等的发展,国内企业也在不断引进这样模式,尤其是一些大型的集团企业有很多分支公司、分支机构,他们希望针对某个专业知识领域,能够建立跨部门、跨地域的知识交流的互动平台。

比如, 广东移动建成了由多个web2.0技术平台组成的综合性班组博客平台,以这样的实践社区模式推动公司信息互联和情感互联。广东移动认为看不见的管理才是最好的管理,广东移动将企业管理融入了班组的自主管理之中。班组管理是企业基础管理金字塔的塔基,已经成为广东移动企业战略与文化的落地、各项管理工作的落实推进的最重要、最高效的途径。目前,在广东移动,班组博客受到了全体员工的热烈欢迎,已经成为全公司最大的电子应用平台,登录人次1250多万,博文350多万篇。上博客发帖、回帖、浏览博文,已成为大家的一种习惯和茶前饭后津津乐道的一大美事,大大激发了班组开展自主管理的热情,有力地推动了广东移动管理模式的转变。

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