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世界知识管理之父斯威比先生答记者问

2017-03-13 14:53

 问:是什么样的经历引发了您对知识管理和无形资产进行研究的兴趣?在您从事出版业的过程中有什么特殊的事情激发了您对知识管理和无形资产的兴趣与热情?

答:1979年,我离开了联合利华的管理职位,与几个新闻出版业的朋友建立了自己的出版公司。我在公司里担任经理,但是我很快发现了我以前的工作经验和我的工商管理学位对我管理这种类型的公司并不适用。

在我的新公司里,我们没有任何有形资产,印刷设备是租来的。与联合利华相比,我们是个很小的公司,但是很快我们的利润增长至少要比她高出了3倍。

那么,利润来自于何处呢?我们的公司是一个知识型组织,我发现在这种组织里面,利润来源于3种无形资产: 我们富有专业素质的员工(人员能力或者叫做人力资本),我们在市场上的声誉(关系资本),还有我们内部流程和工具(组织资本)。我们然后围绕着使这三类资产之间知识流动最大化来构建我们的整体经营战略。今天我们将其称之为企业知识战略。1993年,当我们卖掉这个公司时,它已经成为北欧最大的一家商业出版集团。我通过写一系列杂志文章和书,总结了我们的管理实践。我们的管理方法激发了众多知识型组织在知识管理、测量无形资产和知识资本方面强烈的兴趣和巨大的热情。

来源:中知网论坛

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