知识管理的失败原因 

知识管理的七个认识误区

知识管理是关于知识的
知识管理系统应该把关注的焦点放在快速增长、改善运营和增加利润空间上。
知识管理是关于技术的
知识管理不是一个单纯技术项目，它必须能够适应快速变化的商业环境。
知识管理是万能的
知识管理不可能一天就解决所有的信息问题，应该从小处开始逐步取得成效。
知识管理的目标是建立一个文档库
知识管理不仅仅是为了保存信息，更重要的是要利用知识帮助企业做出更好的决策。
能买到一个现成的系统
知识管理的工具繁多，核心问题是怎样把这些工具和你的成长，运营和技术战略进行集成。
知识管理就是控制知识
知识管理不是为了控制知识，而是要努力培育一种分享知识的企业文化。
做好之后，他们就会用的
知识管理的成功应用，必须得到高层领导的坚定支持并配合鼓励知识共享的企业制度。

知识管理的十种失败因素

没有获得高层领导的支持
由上而下进行的项目，没有底层的参与
忽略在人事和技术上的后续支出
选择错误的技术解决方案
没有预先设定运营的目标
选择错误的顾问公司
错误的衡量过程
制定宽泛的策略，无法完全实现
忽略用户的因素
缺乏实施后的持续改进