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kmpro:知识管理制度研究与报告

2009-08-31 19:17

制度最一般的含义是:要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。许多情况下,制度也是某一领域的制度体系,如我们通常所说的政治制度、经济制度、法律制度和文化制度等。

相对于人治而言,制度是一种法治形式,它通过法治的手段明文表达出来,要求所有在规则之内的人都要进行遵守。积极遵守而且践行的会受到表扬和奖励,不遵守、甚至反其道而行之的,则会遭到批评或惩罚。这是制度的强制性。

制度的另一个重要特点就是长效性,在一定时间段内,只要制度还没有被宣布作废,那么它的效力会一直持续,而任何一个可以称之为制度的东西,都不会是短命的,会在一个阶段之内持续作用。

知识管理项目想要取得长治久安的工作,也要借助于制度的强制和长效性,制度规范越合理,涉及到的层面越多,需要人为控制和处理的就越少,执行效率和效果就更为出色。知识管理者经常会疑惑于如何构建知识管理制度,构建哪些知识管理制度的问题。

就目前诸多知识管理咨询公司或软件厂商,提出要构建知识管理制度者众,但真正能一刀一枪、一砖一瓦为客户提供知识管理制度模板者寡。

制度是知识管理体系化运营的重要保障,通过制度的执行能够固化成果,令行禁止关键在于有章可循。作为规范化管理的重要环节,制定知识管理制度必不可少。本文所提的知识管理制度,内容覆盖了部分知识管理活动的关键因素,存在一定的局限性,随着知识管理的发展,制度也不应一成不变,需要与时俱进。

深蓝海域kmpro研究院经过实践分析与总结,归纳出知识管理实施应该必备的16项管理制度。

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