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e-Learning知识管理相互融合

2011-08-10 12:54

电子学习(e-Learning)是指用网络促成的学习,包括:学习内容的制作、传递与擷取、学习经验的的管理及学习社群的交流等。简单来说就,就是透过网际网络来从事学习活动。国内一般称为网络学习、网络教学、线上学习或电子化学习等。

    随着知识经济时代的来临,知识对工作的重要性与日俱增,透过e-Learning累计无形资产,可是学习成本降低、学习速度加快。此外,资讯人才荒是促使企业训练需求增加很重要的原因之一。为提升原有员工的技能以符合企业需求,e-Learning成了最好的选择。

    知识管理就是指由知识吸收、创造、累积、扩散等知识管理过程,适当的透过资讯科技,让组织中的无形知识能够不断的且有效的创新、流通与整合,能使组织内需要资讯的知识工作者能够适时、适地的获得,使得组织能在不确定的环境之下,依旧能达成目标。简单来说,知识管理就是取得、创造、拥有、统合、学习,以及使用资讯、理解、经验来强化表现的系统化过程,就是搜集资讯并组织资讯,将资讯传给需要者,其核心是管理资讯的流动,让需要者获得正确的资讯,因而能快速采取行动。

    知识管理的学派分为两大学派,其一是资讯学派,另一派则是行为学派。其中的资讯学派主张知识是由资讯系统内可辨识的物件所组成的,更强调利用资讯科技来进行知识的吸收、创造就、积累与扩散。由此可知,资讯科技对知识管理之重要性自然不在话下。

知识管理与e-Learning的关系可以从作业性层次和策略性层次两种观点来解释。

作业性层次

    知识管理与资讯科技之间存在密切的关系,但资讯科技所扮演的角色并非知识管理的必要条件,但资讯科技处理速度快、容量大等优势,可以使知识管理变得更有效率,将资讯科技视为一种知识管理的辅助因子,在此观点之下,e-Learning成为知识管理结合网际网络等资讯科技的综合方法。

策略性层次

    在此e-Learning被视为一种策略观点,此策略必须由技巧高明、善于执行之士来推动。同时在企业智慧资本渐增、个人与组织能达到更高绩效之际,这个策略也要能引导我们改变传统指导与训练与训练式学习观,改以更宽广、更具组织性的观点来看学习。最后,这个策略要以网际网络速度来发展、测试和部署。

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