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知识管理的认识和状态

    知识管理在国内还处于普及期,好多人一听到知识管理会问很多基础性的问题,有鉴于此,我们列出两个表格:一个是知识管理不同认识的差异,一个是企业中知识管理状态的比较。通过这两个对比,也许我们能够从一些方面理解知识管理的真正含义。
表一:知识管理的不同认识的比较
错误的认识
正确的认识
知识管理与学习是同样的事
学习是到达目的的手段,知识管理必须为经营活动服务
知识管理是从人头脑中获取知识
知识管理关注的是如何创造有利于人们创造、利用和分享知识的环境
保证将信息传递给每个人存在问题
知识管理只靠管理层来推动是不容易成功的,满足实际需求会更有效率
知识管理只是企业通常的简单的添加物而已
知识管理要求有深刻的行为和战略的改变
知识管理是由HR部门或IT部门执行的一项任务
知识管理需要最高管理层的介入,是战略观念
知识管理只是一项IT投资
IT或软件解决方案是信息交流的工具,知识管理需要这样的根据来进行变革,但工具本身不会导致变革
 
表二:知识管理的状态
不良的知识管理状态
良好的知识管理状态
内部氛围: 竞争
内部氛围: 合作
组织: “谷仓
组织: 扁平化
系统: 离散,未集成
系统:集成
客户: 没有介入
客户: 介入
隐形知识: 不了解
隐形知识: 了解
公司战略: 不知道
公司战略: 全公司上下都知道
管理人员: 不在现场
经理: 随处可以见
信息政策: 不知道,“保密
信息政策: 透明,打开的书
奖励: 对个人金钱刺激, 提升保守知识的人
奖励: 承认互助,并针对团队
学习激励: (或者很少)
学习激励: 多种多样
办公室: 封闭设计, 经理们在小单间内工作
办公室:公开式的设计
 



Tag:知识管理  
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