1 研究问题
总体上，本文的研究目的在于构建一种新的档案管理与知识管理模式——“档案知识管理模式”，为当前中国企业陷入重围的档案管理、知识管理提供一条突围之路。为了实现这一研究目的，本文需要具体研究以下问题： 字串5
第一，为什么要提出“档案知识管理模式”？即提出“档案知识管理模式”的实践背景是什么？ 字串5
第二，“档案知识管理模式”是如何提出来的？即“档案知识管理模式”是基于什么样的研究思路提出的？ 字串2
第三，“档案知识管理模式”的基本思想是什么？ 字串7
第四，“档案知识管理模式”的理论依据是什么？即为什么档案管理应以知识管理为导向，知识管理可以档案管理为基础？ 字串5
第五，如何具体实现“档案知识管理模式”？即如何具体实现“以知识管理为导向的档案管理”与“以档案管理为基础的知识管理”？ 字串1
其中，第四个与第五个问题是本文的研究重点。 字串1
2 概念界定 字串1
本文的研究问题涉及到“档案”、“档案管理”、“知识”、“知识管理”、“档案知识管理模式”等几个重要概念。由于专业、制度、习惯、语言、文化等方面的差异，人们对于许多概念有不同的认识与理解。因此，有必要对这几个概念予以界定或说明。 字串1
当前情况下，知识管理在企业中最具必要性与可行性，而企业的档案管理比公共机构的档案管理面临更为严重的危机。因此，本文对“档案知识管理模式”的研究以及与之相关的术语或概念都限于企业范畴。 字串3
档案、档案管理 字串4
在本文中，笔者模糊文件（records）与档案（archives）之间的区别，行文过程中，尊重档案界的习惯与传统或参考文献原著者的用法，酌情使用“文件、档案”，“文件”或“档案”。这种模糊处理的根据在于：“文件和档案是同一事物在其不同运动阶段上价值形态变化的体现”；尤其是在电子环境下，文件与档案难以明确区分。 字串5
中国档案界还有人使用“文档”一词合称“文件、档案”，但是“文档”（document）是指“可以作为一个单元进行处理的记录信息或对象”，它并不如“文件、档案”那样强调该记录信息（recorded information）的真实性、可靠性、完整性和凭证价值。在信息管理、知识管理领域中，“文档”一词多指非结构化信息，甚至专指文本（text）信息，而不包含结构化数据。档案界则一般不区分非结构化信息与结构化数据。如国际档案理事会在《电子文件管理指南》（1996年）强调电子文件“不管记录的形式”。冯惠玲教授认为，数据库中的结构化数据是组织“在其职能活动或内部管理活动中生成或获取的真实记录，应作为电子文件进行管理”。 字串4
本文中的“档案管理”（archives management）并不限于传统档案管理，而是向前延伸还包含文件管理。也就是说，本文中的“档案管理”事实上是指“文件管理与档案管理”。只是为了文字精炼、行文方便，并遵循档案专业的传统习惯，笔者将其简称为“档案管理”而己。当然，这种简称也是有其理论依据的。 字串1
第一，从管理对象来看。文件管理的对象（文件）与档案管理的管理对象（档案）具有同源性或同一性。以“档案管理”指代“文件管理与档案管理”具有合理性。 字串9
第二，从管理流程来看。早在20世纪30年代，国民政府就推行“文书档案连锁法”，试图统一文件管理与档案管理的管理流程。现在，对文件进行前端控制和全过程管理，实现文件与档案一体化管理是档案界的共识。从系统论和整体观出发，根据文件生命周期理论和文件连续体理论，将“档案管理”自然向前延伸为“文件管理与档案管理”具有必要性。 字串7
第三，从管理理论来看。由于文件与档案的紧密联系，文件管理与档案管理的紧密联系，文件管理理论一直是档案学的内在组成部分。在中国，早期文书学与档案学的概念没有明确的区分；现在文书学也被多数学者视为档案学的分支学科。在西方，“文件管理理论与实践已融入西方现代档案学，研究范围从档案管理理论与实践，扩大到了文件管理。”而且，中外研究文件管理的最大群体都是档案学者。文件管理和档案管理都以档案学为理论支撑，将“文件管理与档案管理”简称为“档案管理”具有科学性。 字串7
本文某些情况下提到的“传统档案管理”，则专指狭义的档案管理，即对已归档、处于半现行期或非现行期文件的管理。
知识、知识管理 字串2
字串4
“知识”（knowledge）和“知识管理”（KM，knowledge management）都是没有定论的术语。 字串7
世界银行推出的《1998年世界发展报告——知识促进发展》报告指出：“数据是未经组织的数字、词语、声音、图像等；信息是以有意义的形式加以排列和处理的数据（有意义的数据）；知识是用于生产的信息（有意义的信息），信息经过加工处理、应用于生产，才能转变成知识。”美国学者戴布拉•艾米顿认为：“数据是分析的要素，信息是有内容的数据，知识是有意义的信息，智慧是知识与洞察力的结合。”笔者赞同这种观点，认为知识是指可应用于实际工作、能解决具体问题的正确信息。从数据、信息到知识、智慧，价值越来越高，同时获取难度也越来越大。 字串1
在本文中，知识管理是指应用现代信息技术对知识进行积累、组织、评价、传递和应用、创新，以实现知识的价值，提升企业的核心竞争力。它包括以下几层含义： 字串7
第一，知识管理的出发点是知识是企业的战略资源； 字串2
第二，知识管理的根本目的是实现知识的价值，提升企业的核心竞争力； 字串6
第三，知识管理的基本活动是知识的积累、组织、评价、传递和应用、创新等； 字串1
第四，知识管理的技术支撑是现代信息技术。 字串8
前两者体现知识管理是一种抽象、宏观层面的管理思想理念；后两者体现知识管理是一种具体、微观层面的管理技术方法。 字串1
“档案知识管理模式”
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所谓“模式”（mode）是指“某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式”（《现代汉语词典》）。宗培岭教授认为：“所谓企业档案管理模式，一般指管理企业档案采用的基本思想与方式。”在本文中，“模式”是指一套标准的问题解决方案，包括该方案的理论依据与实际操作方法。“档案知识管理模式”（Archival Knowledge Management Mode ）既指一种“以知识管理为导向的档案管理”（knowledge management-oriented archives management）模式，也指一种“以档案管理为基础的知识管理”（archives management-based knowledge management）模式。 字串5
本文作者：徐拥军 字串2
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