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深蓝海域助力公共交通大动脉--北京市公交集团知识管理创新发展

2018-06-05 16:35

深蓝海域助力公共交通大动脉--北京市公交集团知识管理创新发展


        北京深蓝海域信息科技有限公司凭借丰富的施工经验、雄厚的技术力量和高度信誉于2018年5月在多家竞争对手中脱颖而出,顺利中标北京市公交集团知识管理系统项目。此次公交集团知识管理项目也是深蓝海域华北片区积极响应公司行业拓展号召的又一重大突破。
        北京公共交通控股(集团)有限公司(简称“公交集团”)是以经营地面公共交通客运业务为依托,多元化投资,多种经济类型并存,集客运、汽车修理、旅游、汽车租赁、广告等为一体的国有独资大型公交企业集团。
       随着集团承载的业务不断丰富,各部门、机构对于业务知识的掌握越来越专业,大量的业务知识需要科学有效大的管理及便于学习交流的共享机制,才能发挥知识的最大价值,帮助员工有效的学习、运用、掌握知识。公交集团知识库系统建设是知识管理平台的大势所趋。通过逐步汇总各业务知识、信息及对知识的分类梳理,实现对知识的集中统一管理、实时高效查询、定期有序的维护更新等,使集团总行各部门,分支机构可以通过该系统进行业务、专业知识资源的交流和分享。
      公交集团知识管理系统总体目标:为建立一个高效、稳定、安全、功能完善的全行级知识管理系统,沉淀公司知识资产,实现集团知识共享,降低人才流动带来的知识流失风险,提升知识应用效率,降低企业业务问题和决策成本,增强企业的基于知识与经验的核心竞争力,为客户提供更优质便捷的服务,为业务的开拓创新提供更坚实的基础。
      项目建设范围:1 建立公交集团知识管理体系 2 建设集团企业级知识管理系统 3 与其他相关知识库产品集成服务
      深蓝海域根据公交集团的项目范围及目标,为公交集团搭建了企业级知识管理系统,实现知识管理的全生命周期功能模块,支持知识创建、知识审核、知识获取、知识互动、知识激励、知识转移、知识更新、知识审计等软件功能。实现完善的企业知识库系统架构、权限和用户管理体系,完成与集团信息化统一用户系统等集成。
     1 知识门户:支持不同用户按照权限进行访问,显示本用户权限内的知识与功能。支持用户自定义的可配置、拖拽式的模块配置,支持公告功能,公告类型管理、公告发布生效和失效日期管理,知识跑马灯、广告和系统消息等机制进行公告广播。
     2 知识维度管理:对知识进行多维度分类管理,知识可以按照不同的逻辑和视角进行组织分类,如按照业务条线、部门组织、时间等进行分类。可以无限级向下延伸。一条知识可以录入到多个知识维度中,并在相应的维度中可以查的到,当知识进行更新即所属维度内的知识即时更新。
     3 知识生产:知识生产包括(1)知识生产配置管理,(2)知识生产创建单个知识的生产创建、批量知识的生产创建、互动转化的方式进行知识生产创建、其他业务系统的接口沉淀知识创建。
     4 知识审核:支持知识审核流程管理和知识审核。发布成功的知识如该发布人附带拥有审核权限,则该知识进入相应的维度分类中,如该发布人没有审核权限,则需要拥有审核权限的用户审核后,进入相应的维度,对于审核不通过的知识可以驳回。
     5 知识的定位与获取:分类获取、智能搜索获取、推送获取、关联获取、人际获取等。
     6 知识的展示与应用:(1)百科知识点模式 (2)文档模式 (3)多媒体音视频格式,支持流媒体音视频格式在线播放 (4)图库模式,支持图库预览展示模式 (5)元数据列表格式。支持结构化知识列表展示 (6)拥有权限的用户可对上述知识格式进行浏览、拷贝、下载、下架、编辑等操作 (7)点击具体知识点,进入知识阅读查看界面,支持阅读记录 (8)权限用户可对知识进行编辑、下架、转发等业务操作。
     7 个人知识管理:支持我的阅读、我的知识互动、我的个人知识库 支持进行个人私密知识分类,删除 上传与管理。
     8 专家知识库:支持专家分级和任命管理、支持专家主页访问、支持专家查询。
     9 知识社区互动:知识点评 、知识问答 、知识论坛、知识推荐、问卷调查、消息系统、知识纠错等。
    10 知识激励:积分设计、积分兑换、积分明细、积分英雄榜。
    11 知识统计:通过统计分析了解平台运行状况,知识内容质量和使用情况,包括 知识总量统计报表、知识日增量统计报表、知识总量阶段统计报表、知识点击量报表等等。
    12 知识用户权限:主要包括分类知识权限、菜单权限,支持设置权限包,具体知识点权限 可以在创建和编辑知识时进行更为详细的设定。
    13 知识管理系统集成: 统一登录集成 、待办事宜同步接口、搜索调用集成、知识创建接口集成、多渠道统一知识库集成。
     最后,预祝公交集团知识管理项目顺利落地运营,为北京公共交通带来更好发展。
     

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