深蓝海域在给企业实施知识管理项目时发现集团型企业都存在这样一个问题，伴随着集团的成长壮大，集团型企业一般都积累了较为丰富的经营管理经验和一定数量的知识资产，但缺乏的系统管理和运营机制，呈零散分布状态，部门内共享较为充分，但缺乏集团内横向共享，部门之间存在知识共享的壁垒。虽然高层对知识管理的认知和态度明确，支持知识管理实施，但是中层管理者认知和态度分化不统一，基层员工的认知和态度不清晰、不明确，甚至不知道何为知识管理。

结合深蓝海域的知识管理诊断模型发现，我们建议集团型企业可以从以下5个纬度进行改进：

1.态度认知方面：通过宣传、培训、考核、激励和线上活动等手段，持续推进知识管理工作，展现知识管理对员工工作和发展的价值，潜移默化地影响员工的态度认知。

2.知识资产：梳理搭建集团的全面知识地图，组织各企业各部门进行知识盘点和梳理工作，形成完整的知识内容体系框架；通过明确集团知识定义、范围和质量标准，提升知识资产质量；通过建立长效机制和信息管理平台，促进知识沉淀、共享和隐性知识的显性化。

3.系统技术：建立集团级、层级化的知识管理信息平台，支持分类、搜索、互动、标准化和社区化学习、统计等知识管理模块功能，支持集团整体性的知识管理需求和各单位个性化的知识管理需求，并寻求移动端的技术手段。

4．管理机制：建立健全集团层面的知识管理制度体系，指导和督促成员企业建立符合各自特点的知识管理规章制度。

5.组织团队：在总部建立专业化的知识运营团队，明确集团总部与各成员企业在知识管理方面的差异化职责分工和协同知识管理机制；吸引和建立内部知识主题专家队伍。


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