知识管理三维一体建设思路
根据知识管理理论和最佳实践,一个成熟、有效的知识管理体系应至少具备“内容体系、运营体系、IT系统平台”三个组成部分 ,其中,内容体系是企业知识资产分类管理的规范和标准;运营体系是企业知识管理长期持续推进的组织和制度保障;在“内容体系”和“运营体系”的基础上,IT系统平台是保障知识创建、积累、共享和创新等环节及时准确和高效便捷的技术保障。因此,深蓝海域认为知识管理体系想要长期持续的发挥作用,“内容+运营+平台”三要素必须有机融合,打造一个具有生命力的知识管理生态系统。整体建设思路可以借鉴以下方式:
1、知识内容体系包括:
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明确知识定义与范围
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构架知识内容体系
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规范知识内容体系动态维护机制
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2、运营体系包括:
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明确知识管理的组织结构和职责分工
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制定知识管理的制度规范和操作流程
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策划和开展知识管理活动
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3、IT系统平台:
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明确系统用户和后台管理的使用功能
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规范企业机构和员工个人用户的权限分配
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完善系统平台的基础设施和软硬件性能
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梳理和明确信息处理流程