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深蓝海域知识管理运营7步法

2020-01-02 10:51

深蓝海域知识管理运营7步法

大家好呀!再有2天2019年就要结束了,要迎来全新的2020年了,新的一年里大家要继续开心哦


大家都知道知识管理系统的体系建设过程分为两个方面,一方面,是知识库系统软件的建设,知识库系统的建设大家都很清楚,就是指我要买一套都包含哪些功能、什么样式的系统,另外一方面是大家更为关心的,就是在系统上线之后,怎么运营和管理这个平台?运营和管理到底怎么做呢,很多人都很困惑,系统我已经买了,但是接下老我该如何做呢?

据小编了解深蓝海域有一套关于知识管理运营和管理的7步法?这7步法到底是什么呢,跟着小编的一起来看看吧。

1.选择试点:知识管理实施第一步要选择一个部门作为试点首先进行知识管理的推广,进而慢慢将知识管理推广到更多部门进而推广到整个集团。试点部门的选择也不能是随便的一个部门就可以,试点部门的选择关乎到后期知识管理是否能否顺利进行推广,试点部门的选择应具备人员密集、知识密集、知识利用频繁、人员流动大等标志性特点。

2.调研规划:知识管理第二步是整个公司进行调研规划,首先对现在进行调研,收集资料,确定需要调研的访谈人都有哪些,对被访谈人进行调研,最后根据调研结果出具调研报告。

3.内容建设:根据调研结果对知识内容进行梳理,对现有的知识量进行盘点,帮助用户划分好知识边界,哪些是知识哪些不是知识,对盘点好的知识进行多维的分类与定位,最后绘制企业知识地图。

4.组织架构建设:首先确定企业内知识管理的运营方式,是专人专岗还是兼岗,从而确定企业知识管理涉及的角色,哪些人是知识的提供者,哪些人是知识的采集者,哪些人是知识的使用者等。

5.知识管理制度建设:确定组织内的知识生产制度、知识审核制度、知识互动制度、知识考核制度等等,设立好组织内的制度后接下来的知识实施都根据设定好的制度进行。

6.开展运营推广:经过前期的五步,知识管理建设基本完成,但是知识管理除了最基本的软件建设,内容建设之外更为重要的是让员工用起来,所以就有了知识管理实施的最后一步,开展运营推广,确定推广对象和推广策略,通过一些活动正激励或者负激励等方式将项目推广起来。

经过以上的七步就将企业的知识实施完成,深蓝海域在实施过程中会辅助客户在知识库上线前期或项目中进行知识的梳理,帮助企业将知识库项目做的更好,使用户使用更加满意。



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