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山西移动通信有限责任公司呼叫中心成立于2002年，拥有全国统一的服务号码，具有开展省内外市场调查、服务关怀、台席出租、自动语音信息资源提供、呼叫中心外包解决方案的能力。是山西省通信行业中从事呼叫服务业务最早最具规模的呼叫中心。呼叫系统具有人工和自动语音服务，系统先进、业务功能完善。 织梦内容管理系统
山西移动呼叫中心成立以来，在呼叫中心的服务管理、服务人员管理、成本管理、服务业务开展以及面向社会不同行业提供呼叫中心外包管理、社会调查方面已积累了丰富的专业管理经验。具有一支业务精良、管理先进的管理团队，年年获得山西用户满意单位称号，在行业中始终保持领先地位。 本文来自织梦
因此，我们为广大客户量身定做了适合运用的呼叫产品模板。 dedecms.com
一、呼叫中心外包 内容来自dedecms
功能描述：由移动公司提供号码资源、系统软硬件设备、工作场地及座席代表来完成呼入、呼出服务（也可以根据企业需求只做呼出服务）以及日常管理和系统的日常维护工作。 织梦内容管理系统
实现目的：通过呼叫中心，可以为企业提供业务咨询、业务受理、投诉建议以及针对不同企业要求开设特色服务，如：可以为电器行业开通电话受理订货的服务功能。 dedecms.com
目标客户：大、中小企业、有需求的事业单位或服务行业均可。 内容来自dedecms
企业提供：目标客户资源、新增设备、系统需求、功能开发需求、专业业务知识培训、通信线路。 copyright dedecms
呼叫中心提供：呼叫系统及坐席资源、语音流程、设备维护、系统维护、系统功能开发、服务规范与服务技巧的培训。 织梦好，好织梦
双方可协商提供：号码资源、人员、场地。 织梦内容管理系统
成功案例：SP、山西移动通信公司终端维修中心（12581的“4”号键）。 内容来自dedecms
二、外呼调查服务 dedecms.com
功能描述：根据企业需求，向企业的目标客户进行调查或跟踪服务；也可以按照需求企业的产品、业务内容以及需求企业提供的目标客户数据，设计电话营销方案，通过呼叫系统外呼进行产品的推荐、优惠的介绍、实现业务定单，为需求企业扩大业务创造收益。 织梦内容管理系统
服务内容：包括市场状况调查、服务质量调查、产品使用跟踪调查、客户需求调查、预约回访、定单回访、新品电话营销、市场电话营销、满意度回访以及服务关怀等服务。 内容来自dedecms
目标客户：大、中小企业、有需求的事业单位或服务行业均可。 织梦内容管理系统
企业提供：目标客户群、产品信息、问卷、相关要求、专业知识培训。 dedecms.com
呼叫中心提供：系统资源、号码资源、座席、场地、人员、电话外呼技能培训。 织梦内容管理系统
成功案例：北京商情联合市场研究有限责任公司、山西省城调队 dedecms.com
三、商旅服务 织梦内容管理系统
功能描述：通过1258平台提供机票预订、酒店预订、婚庆服务、快餐预订、鲜花预订、家政服务等综合咨询、送货服务等。 copyright dedecms
目标客户：中小企业或服务行业均可 本文来自织梦
企业提供：产品信息 织梦好，好织梦
呼叫中心提供：系统资源、号码资源、座席、场地、人员。 织梦好，好织梦
成功案例：欣业基工贸有限公司、卓致公司、真子鲜花屋。 织梦内容管理系统
四、移动信息服务 本文来自织梦
功能描述：通过山西移动综合信息平台为客户提供信息查询、生活服务及农村信息服务等。 织梦好，好织梦
目标客户：中小企业或服务行业均可 本文来自织梦
企业提供：企业相关信息资讯 dedecms.com
呼叫中心提供：系统资源、号码资源、座席、场地、人员。
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