| 序号 |
对比项目 |
KMPRO测试结果 |
| 一、 |
技术指标 |
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| 1、 |
系统登录用时 |
首次登录用时：0.3秒左右，再次登录用时：0.1秒左右 |
| 2、 |
关键字搜索用时 |
单核 2.0G CPU，PC机，5000条词库情况下，组合关键字搜索用时：0.25~0.48秒，属中高级效率访问。 |
| 3、 |
用户数及并发参考 |
目前使用KMPRO知识库系统的最大用户数为山西网通，授权用户数为3000用户，目前，单文件并发访问50用户内无明显访问速度影响，正常在线并发用户为1800用户稳定运行。 |
| 4、 |
发布知识 |
单核 2.0G CPU，PC机，5000条词库情况下，打开发布新知识用时0.6~09秒，属较低级效率访问，可通过调整系统维度、提高硬件设备配置和部署方式进行优化。 |
| 5、 |
审核知识 |
单核 2.0G CPU，PC机，5000条词库情况下，打开审核知识用时100~200毫秒，属中高级效率访问。 |
| 6、 |
发布征询 |
单核 2.0G CPU，PC机，5000条词库情况下，打开发布征询用时50-100毫秒，属中高级效率访问。 |
| 7、 |
阅读知识正文 |
单核 2.0G CPU，PC机，5000条词库情况下，打开发布征询用时50-100毫秒，属中高级效率访问。 |
| 8、 |
在线阅读知识附件 |
单核 2.0G CPU，PC机，5000条词库情况下，打开发布征询用时1-2秒，属低级效率访问。原因是要启动本地OFFICE程序，建议附件导入HTML提升效率。 |
| 9、 |
打开知识正文 |
单核 2.0G CPU，PC机，5000条词库情况下，打开知识正文用时50-100毫秒，属中高级效率访问。 |
| 10、 |
打开个人知识门户 |
单核 2.0G CPU，PC机，5000条词库情况下，打开个人门户文用时50-100毫秒，属中高级效率访问。 |
| 11、 |
打开知识关联 |
单核 2.0G CPU，PC机，5000条词库情况下，打开知识关联用时50-100毫秒，属中高级效率访问。 |
| 12、 |
添加关联知识 |
单核 2.0G CPU，PC机，5000条词库情况下，打开知识关联用时50-100毫秒，属中高级效率访问。 |
| 二、 |
特色功能 |
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| 1、 |
维度管理 |
自定义多库、多维度管理，维度支持多角色多用户权限分配 |
| 2、 |
搜索引擎 |
支持多库及附件搜索，支持搜索引擎维度指定，支持搜索结果相关度与点击率排序 |
| 3、 |
征询系统 |
征询对象指定，截止时间，最佳答案管理，征询情况统计 |
| 4、 |
知识关联 |
建立系统内知识关系状态，提供图形化引导问题诊断，坐席人员快速分析问题并提供准确答案。 |
| 5、 |
培训计划 |
面向不同用户或不同角色提供专门的培训管理，指导培训对象学习系统内知识，并对学习情况进行评估 |
| 6、 |
知识地图 |
知识结构地图表现客户全部知识架构与权限内维度访问入口，人力架构地图表现客户组织知识的内容与个人门户入口 |
| 7、 |
统计功能 |
知识总量与维度细分统计，点击率与用户发布数统计，征询信息统计，热点知识与新知识统计 |
| 8、 |
个人知识门户 |
个性化个人岗位知识与岗位经验表现。 |
| 9、 |
知识导入 |
正常发布、前后台批量附件导入 |
| 10、 |
消息与提醒 |
知识审核、阅读、通知、征询事件提醒，站内消息通知，系统与公告通知 |
| 11、 |
公告管理 |
公告知识与知识库内知识关联 |
| 12、 |
版本管理 |
对系统知识可发布新版本，保留并有权限地查看历史版本知识 |
| 13、 |
高可控知识访问权限 |
可控制知识的：只读浏览、编辑、下载、打印、知识发布、审核、删除、发布新版本、附件查看、点评等等状态，有效地保护知识的使用范围 |
| 三、 |
安全方案 |
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| 1、 |
硬件部署安全 |
可支持集群服务器部署，提高系统效率和系统安全性 |
| 2、 |
操作系统安全 |
可支持UNIX、类UNIX系统部署，常用操作系统为linux和BSD |
| 3、 |
WEB访问安全 |
用户非ROOT权限访问，非明文用户密码保护，系统内权限授权，系统登录权限与时间保护 |
| 4、 |
系统代码安全 |
支持SSL安全套接层保护和Zend加密技术 |
| 5、 |
文件存储安全 |
阅读权限保护，数据修改保护，数据回收栈管理 |
| 6、 |
数据库安全 |
防SQL注入、加密密码数据库用户访问、数据库存储物理安全 |
| 四、 |
扩展功能 |
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| 1、 |
搜索引擎多库支持 |
目前支持1个数据库和一个知识库的数据索引，系统可支持：多数据库、多知识库的搜索 |
| 2、 |
LDAP多系统集成 |
通过LDAP支持与其它应用系统全面集成， |
| 3、 |
模块化功能扩展设计 |
系统三层结构与模块化系统设计，支持快速开发系统应用功能 |
