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关于政府组织的知识管理

2017-03-13 14:54

政府组织自身的知识管理包括:清晰界定政府各部门的管理职能和运作程序,并且向社会明示;培养公务员勤奋工作、讲求效率的工作作风;建立政府内部网络作为全社会的一种信息源;组织内部知识的编码化;与企事业单位、大专院校、科研单位、军队等建立信息交流和共享机制,政府信息及时向公民公开;在组织内部设立知识主管或学习主管。

未来的社会是信息化的社会,是知识化的社会。未来的政府,无论其组织结构还是管理职能都将发生巨大的变化,电子政府、网络政府将是发展方向。

所谓电子政府或网络政府,是指政府的运作建立在电子网络的基础之上。部门间的文件传递不再担心时间,因为有传真机和电子邮件;官员可以不再需要频繁参加面对面会议,因为有可视电话和政府内部网络;最高领导人的最新命令可以几乎同步地传遍全球,因为Internet网络;甚至连美国总统选举也充分利用了网络,显示了网络时代的政治特色。

网络政府具有很多优越性,通过网络可以充分地管理和利用自己的信息和知识,提高工作效率和工作质量;通过网络可以快速地获取全球的相关信息,有利于做出迅速准确的决策;通过网络可以及时获得民众的意见和建议,随时调整自己的政策和纲领;通过网络可以随时与其他政府保持合作与协调。总之,网络政府带给人们的将会是无尽的方便与机会。

我们的政府距离网络化还有很长的路要走。要建设网络化政府,需要做的工作很多:建设必需的基本设施、文件资料档案的编码化和数字化、安全密级的设置、网络的运作维护等等。应该意识到,目前我们的网络化工作已经大大落后于发达国家,如果不抓紧时间迎头赶上,我们必将更加落后。1999年,中国电信推出了“政府上网工程”,包括建设众多的政府网站和封闭运行的各种信息网络,这不仅是中国电信的一个市场推广手段,而且在信息公开和电子政府的试验方面,会有实质性的推进。

 

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