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某银行知识管理系统培训方案

2017-05-07 14:34

   知识管理系统二期升级和培训考试系统的开发项目已经基本完成,具备了上线条件,于近期展开对有关应用业务人员的系统培训,特拟定本方案。
 
一、培训目的
通过本方案的执行,我们将完成以下目标:
一)增进系统用户对知识库系统有全面、系统性的认知,熟悉各个功能模块的作用与使用方法。重点了解知识库二期新增功能,如搜索功能、知识目录、常用知识排行等亮点功能等,提升用户对知识库使用感受。
二)推出培训考试系统,讲解系统相关功能和应用,通过培训使用户熟悉培训考试系统的相关功能。重点结合实际培训考试业务模式,结合系统功能,让使用者了解培训考试系统对业务的实际促进作用。
 
二、培训对象:
知识管理岗、培训岗、其他使用用户(或用户代表)。
 
三、培训内容:
知识管理系统培训
课程描述:
知识管理平台系统使用培训
授课提纲:
1.     系统升级目的简述
2.     系统升级总体规划(重点解决搜索与应用)
3.     一期原有系统功能回顾与不足
4.     知识库二期重点新功能讲解
1)              搜索功能:联想词、拼音支持、搜索纠错、二次搜索、词表管理等
2)              应用功能:知识目录功能、个性化门户、常用知识排行、未读知识、知识索取等功能
5.     知识库入库标准、知识分类体系等业务改进讲解
6.     答疑
课时
45分钟
培训考试系统使用培训
课程描述:
培训考试系统使用培训
授课提纲:
1.     系统开发目的和规划简述
2.     系统培训模块讲解
3.     系统考试模块讲解
4.     个人用户我的培训、我的考试功能讲解
5.     快乐学习机制(PK)讲解
6.     系统与具体业务结合讲解
7.     答疑
课时
45分钟
 
四、培训教材与工具
《培训讲解ppt》
《知识管理系统用户操作手册》
《培训考试系统用户操作手册》
系统演示环境
 

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