知识管理技术

• 在信息系统项目管理中引入配置管理的机制

  2017-02-20

  摘要：信息系统项目开发是一项复杂的系统工程,外界激烈的变化和企业内部的变动都会影响项目的实施和交付产品的质量。因此，如何管理和控制信息系统项目开发生命周期中的变化已经是摆...

• 企业医生照“CT”－企业信息化供应商症候系列（二）(蔡雨阳 李际)

  2017-02-19

  编者按：市场风云变幻，技术更新换代，商务软件的市场在多个层面受这两个动荡不安的因素影响，也难怪总是显得风云多变。这一组文章用一种相当尖锐的风格聚焦于软件市场中厂商的一些错...

• 企业医生照“CT”－企业信息化供应商症候系列（一）(蔡雨阳 李际)

  2017-02-19

  如果你在GOOGLE上企业信息化为关键字检索，得出的结果已经超过400万条，而提供信息化服务的企业信息化供应商的检索结果也超过4万条。由此可见，企业信息化是现在国内信息化领域最为炙手...

• 6sigma和IT服务（AMT研究院 张翔）

  2017-02-18

  IT服务指的是企业IT系统建设、运营中由专门的IT公司或者内部IT部门所提供的技术支持与服务，包括对信息系统提供运营、维护和支持，解决用户的疑问，规划未来的IT服务提供等。...

• 避开并购的IT陷阱

  2017-02-18

  前言：构想中的兼并交易往往在纸面上看起来很诱人，但由于运营理念、管理实践、行政程序和沟通风格各异，经常会碰到实施中的困难。在当今的兼并中，信息系统管理已经成为影响兼并最终...

• IT绩效提高的几大最佳实践标准

  2017-02-17

  一位追求IT组织效率提高的管理人员除了想法设法提高组织的效率之外别无选择。非赢利组织已经建立起一种应用范围广泛的、客观独立的提高绩效的方法体系，它包括能力成熟度模型CMM（Cap...

• 中国建立信息化治理机构须建立CIO机制

  2017-02-17

  CIO是一个机构的关键的管理岗位，负责制定信息化政策，保证IT技术和业务发展战略的配合默契，是计算机应用发展到信息化系统、信息化发展到一定的阶段后才出现的。CIO机制是CIO的定位、作...

• 走有中国特色的IT治理之路

  2017-02-17

  近年来，“信息化带动工业化、工业化促进信息化”的战略国策日益深入人心，信息化应用取得了世人瞩目的成就。与此同时，信息化建设和推进中深层次机制上的矛盾和问题，也受到了越来越...

• ITIL的最后突破

  2017-02-16

  经过15年，IT基础架构库（ITIL）终于成为内部IT服务提供流程的标准方法。在2005年初，最后一项突破也将到来。到时，ITIL将从描述服务提供流程，提升为帮助企业切实贯彻这些流程并评价服务的...

• 服务水平管理

  2017-02-16

  “服务水平管理”是指企业在可以接受的成本条件下，就IT服务的质量所做出的包括谈判、定义、评估、管理、改进等在内的一系列管理活动在一个组织里，进行服务水平管理是非常必要的。组...

• 平衡记分卡帮助制造业提升竞争力（金蝶软件（中国）有限公司中央研究院 李

  2017-02-15

  中国的制造业所面临的挑战不仅仅是设备陈旧、技术落后、劳动者素质偏低等，本文作者在此提出了中国制造业所面临的4个挑战：速度、质量、成本以及客户定制。如何提高中国制造业的核心...

• COBIT——衡量IT 治理之尺（AMT研究院 宋亮）

  2017-02-15

  IT治理是信息系统审计和控制领域中的一个相当新的理念，IBM最早将此理念引入我国。IT治理是IT、经济学及管理学界中一个新的概念，用于描述企业或政府是否采用有效的机制，使得IT的应用能...

• 我国电子商务发展现状及对策

  2017-04-14

  20世纪90年代以来，电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展，快速地改变着原有经济格局，以及传统的经济运行方式和增长模式。电子商务在催生新经济和推动经济全球化中所表现出来的巨大...

• IT治理

  2017-02-14

  “IT治理”这个管理信息化领域近期产生的又一新名词让我想起人类远古的“治水”行为。水能载舟也能覆舟，水是人类生存和发展不可缺失的资源，然而不善加利用和有效控制，水也会成为湮...

• 企业“信息孤岛”的产生与治理

  2017-02-13

  1.“信息孤岛”形成的主要原因。近几年来，我国企业信息化的建设取得了长足的进步，无论行业还是企业，都从信息技术的应用中感受到“种种好处”。国际互联网技术的出现，使我们得以把...

• IT治理 初级解惑——访：AMT 邓为民 博士

  2017-02-13

  吴晗之：邓博士，您好。我们知道，您近几年一直在关注管理信息化中一个较新的概念：IT治理。从字面上，我们容易理解“IT治理”是指对企业IT服务和IT本身的结构、组织进行管理。但是更多...

• IT治理：拨开IT混沌和迷茫

  2017-02-12

  在经历了七个月沟通和谈判后，与A企业的信息管理战略合作协议终于签署了。在举杯为协议的达成庆贺之时，回顾过去整个协议的产生过程，让人感到企业对信息技术有太多的憧憬，但伴随着...

• 治理与信息化”专题：认识IT治理

  2017-02-12

  在探讨IT治理可以解决哪些问题之前，先就身边发生的事件看一下IT治理失灵的例子：2002年7月23日，央视晚间新闻播报，首都机场因电脑系统故障，6000多人滞留机场，150多架飞机延误。 ...

• 治理与信息化:IT治理走来

  2017-02-11

  目前，随着技术的发展和应用的深入，IT系统在从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动力，甚至IT正日益成为企业的直接利润中心。这种趋势之下，企业以及各种组织、机构对信息系统...

• IT治理信息安全管理：标准、理解与实施(孙强 郝晓玲)

  2017-02-10

  1 信息安全管理的重要意义。在当今全球一体化的商业环境中，信息的重要性被广泛接受，信息系统在商业和政府组织中得到了真正的广泛的应用。许多组织对其信息系统不断增长的依赖性，加...