手机银行搜索引擎
2025年11月28日
手机银行是首选银行电子渠道
手机银行行业月活用户5.45亿，可以办理95%以上零售业务
搜索是手机银行高频功能
81.2%的手机银行搜索引擎测评得分2星（满分5星）
《2023-2024第十届手机银行APP测评》
手机银行用户的痛点
搜手机银行功能菜单，怎么这么难找?
搜不到我附近的营业厅?
有什么适合我的活动?
太不智能，这么问不能理解?
我也不知道搜什么，不能推荐吗?
手机银行搜索应该
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搜得全：一站式统一
搜索接入功能菜单、网点、产品、活
动、社区资讯等多种数据，一键
完成全站搜索。 -
搜得准：召回精准的
全文搜索基于用户输入自然语言、用户所
在位置、个人偏好等能够进行智
能化的搜索。 -
搜得灵：智能化语义
搜索基于用户输入自然语言、用户所
在位置、个人偏好等能够进行智
能化的搜索。 -
搜得巧：灵活布局、
巧妙营销利用搜索框、关键词，巧妙营销
、助力服务经营。
CloudSearch
新一代手机银行统一智能搜索引擎
打造卓越的手机银行搜索
新一代云搜索平台，多源数据接入，多租户组织应用，多场景适配的企业级架构，大语言模型加持的自然语言智慧能力，让用户快速、准确的获取信息和知识，及时做出正确决策，提升整体效能。
产品特色
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全面对标
业内优秀标杆APP搜索
全渠道服务覆盖多平台服务统一管理智能与辅助 -
统一引擎
对接接入各类金融数据
灵活自定义高效自动化操作流畅操作、可扩展 -
智能能力
多项智能能力集成助力
灵活的技能搭配能力高效的知识运营能力强大的会话编排能力简单的业务集成能力 -
运营营销
丰富营销推广运营支持
海量优质线路通话稳定流畅灵活集成业务系统实时数据分析
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99.99%
统一搜全率
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99.99%
全文命中率
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92%
智能准确率
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54%
营销转化率
探索更多
技术创新
打造智能高效的手机银行搜索引擎
融合集成文本搜索、个性化推荐、自然语言理解、机器学习、多模态智能、大数据处理等多个领域的技术，打造智能高效的手机银行搜索引擎，帮助用户高效地找到他们所需的金融产品、服务和信息。
产品架构
技术架构
技术创新亮点
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全文搜索与文本处理技术
倒排索引（Inverted Index）、智能分词技术（Tokenization）、模糊匹配、文本相似度计算。
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自然语言处理（NLP）技术
实体识别、意图识别、语义匹配、问答系统（QA）、大语言模型。
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机器学习与深度学习
机器学习（ML）和深度学习（DL）能够提升搜索引擎的智能化水平，构建个性化推荐、用户行为分析，图像和语言识别与搜索能力。
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图数据库与知识图谱
图数据库和知识图谱是帮助搜索引擎理解银行产品之间关系、用户需求以及常见查询的重要技术。
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多模态搜索
为了满足不同用户需求，手机银行的搜索引擎还需要支持多种搜索方式，包括文字、语音、图像等多模态输入。
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搜索结果排序与优化
搜索排序算法对于提升用户体验至关重要，除了基本的相关性排序外，还需要结合用户兴趣、行为数据等因素进行动态调整。
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大数据与实时处理
手机银行的搜索引擎需要处理大量的数据，包括用户查询数据、业务数据、行为数据等，因此需要强大的大数据和实时数据处理技术来支持。
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安全与隐私保护
由于手机银行涉及大量的个人和财务信息，利用加密技术、数据脱敏和合规性检查，确保搜索的安全性和隐私。
立即体验，开启云搜之旅
产品快速试用流程
根据您提交的需求，将有产品专家与您联系，定制专属产品方案
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1
合作联系
下方合作联系提交您的信息和需求
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2
专家演示
搜索引擎产品专家为您进行一对一讲解
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3
POC体验测试
通过在线或私有化部署等方式进行功能测试
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4
项目实施
为你提供客户化的项目实施方案
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