企业知识管理系统,大模型知识智能,客服知识库,企业搜索引擎专业软件厂商- 深蓝海域KMPRO

企业级知识库大模型解决方案

基于大模型的深蓝
小鱼智答首席知识官

知识库接入大模型的商业产品卓越之选，快速打通企业知识与大模型的"最后一公里"。无论知识库
存，还是新发布知识，即刻接入大模型，无需复杂流程。企业私有化部署，无需连外网，
即刻使用大模型超级能力。

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CloudSearch

智搜云 - 新一代
智能企业搜索平台

“全文搜索+语义搜索+大模型智答”创新解决方案

新一代云搜索平台，多源数据接入，多租户组织应用，多场景适配的企业级架构，大语言模型加持的自然语言智慧能力，让用户快速、准确的获取信息和知识，及时做出正确决策，提升整体效能。

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企业级
统一智能知识平台

让您在知识管理的工作中，无往而不利

自主创新研发，拥有12项知识产权，6年产品不间断演进，吸纳上千个客户需求，整合
200多个功能模块，一次性覆盖用户85%以上的功能需求，产品化、标准化、封装化的
KM软件系统，超过30万知识员工在使用KMPRO知识管理平台，配合1个顶层设计、内
容和技术2大体系、组织、制度和运营3大支撑的管理咨询配套服务,让您在知识管理的
工作中，无往而不利。

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统一智能搜索引擎

如何让企业数据拥有类似百度全文搜索能力的“私有云搜索服务”，每个系统只需注册、调用即可完成从数据库检索到“全文统一搜索”的华丽变身！

企业知识资产以每年200%的速度增长，其中80%以上的数据是以文件、邮件、图片等非结构化数据的形式，存放于企业内计算机系统中的各个角落，并且这些数据的总量，远远超过了互联网信息的总量。如何让企业数据拥有类似百度全文搜索能力的“私有云搜索服务”，每个系统只需注册、调用即可完成从数据库检索到“全文统一搜索”的华丽变身！

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KMPRO 客服知识库系统

客服中心知识库卓越之选

深蓝海域是目前市场上呼叫中心知识管理的领导品牌

深蓝海域是目前市场上呼叫中心知识管理的领导品牌
拥有最大的呼叫中心知识库市场占有量
超过 20万的呼叫中心坐席人员在使用KMPRO的知识管理软件
这其中既有超过 2000 坐席的大型呼叫中心，也有大量的中小型呼叫中心
客户案例遍布金融、保险、证券、汽车、通信、制造、快消、电商等领域

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知识库系统平台

千家客户应用验证，百个知识产权技术支撑，KMPRO——您的知识库系统专业之选！

管理
企业知识资产
降低
知识流失风险
提升
组织知识竞争力
强化
业务工作能力
促进
知识人才成长
优化
客户服务能力

知识
生命之轮

激励成就
系统配置
统计报表
控制台
消息系统
帮助中心

知识地图
知识模板
知识属性

多渠道分发
知识随行
知识图谱
知识专题
智能问答
移动端

创建知识
导入知识
多模态
系统同步
网盘同步
智能加工
隐性转换
网络采集
在线文档

课程中心
考试中心
能力体系
智能学习
讲师风采
学习历程

流程配置
审核操作
会签模式
审核修订

知识星球
知乎问答
经验分享
评论纠错

知识门户
分类导航
知识标签
搜索引擎
信息推荐
人际网络

团队/领域知识部门/子公司知识企业/集团知识专家/社群知识个人知识

租户管理
用户管理
组织机构
角色管理
权限管理

统一企业级知识库

面向大中型、集团企业客户，多部门、多租户智能知识管理系统;自主创新研发，拥有12项知识产权，6年产品不间...

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客服中心知识库

呼叫中心、客服中心以及客户联络中心的业务核心本质都是信息的传递、知识的解答，把与产品和服务相关的信息传...

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标准知识库

知识库产品的性价比之选，产品标准化程度高，系统运行稳健开箱即用，基于B/S架构，JAVA语言开发，支持私有化...

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企业知识中台

封装知识生产、加工、搜索各类能力，接入并处理各类知识资源，为企业各种场景输送符合条件和需要的知识。

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大模型知识智能

企业知识库+大模型智能=企业专有的智慧大脑，KMPRO——助力您塑造智慧型组织！

智能保险顾问
大模型客户洞察
大模型知识搜索助手
智能客服机器人
大模型智能小考官
大模型知识问答助手
智能客服助手
大模型培训助手
数字人
客服话术生成
投诉分析处理
大模型知识加工助手
大模型营销助手
智能写作
健康顾问
大模型阅读助手

行政知识库
营销知识库
客服知识库
IT运维知识库
产品知识库
人力资源知识库
研发知识库
项目知识库

知识需求
知识生产
知识审核
知识共享
知识消费
知识互动
知识学习
知识应用
知识运营

大模型知识工程

基于大规模语言模型的知识处理与应用技术，通过构建、优化和利用语言模型来挖掘、整合、应用广泛领域的知识。
大模型培训助手

基于大规模语言模型的知识处理与应用技术，通过构建、优化和利用语言模型来挖掘、整合、应用广泛领域的知识。
智能客户洞察

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大模型知识助手

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大模型营销助手

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智能客服助手

基于大规模语言模型的知识处理与应用技术，通过构建、优化和利用语言模型来挖掘、整合、应用广泛领域的知识。

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智慧云搜索引擎

让每一个企业都拥有自己的统一搜索，KMPRO——为您扫除信息黑洞！

一键三连企业统一搜索新范式

全文搜索根据智能分词、算法排序，精准命中包含关键词的信息列表；语义搜索借助NLP和向量搜索定位符合语义的信息段落；大模型智答根据知识切片总结生成答案。一键三连融合三种搜索模式，创造更加强大的信息获取引擎！

统一全文搜索海纳百川

统一数据接入

多源数据、多种格式一站解析接入，数据库、文档库、知识库、网盘、WPS云、共享文件夹，轻松配置即可接入搜索引擎。
统一搜索门户

提供一致的用户界面和搜索体验，一个搜索框可以跨系统、跨数据、跨部门进行全面知识搜索，减少不同搜索工具的适应成本。
统一搜索管理

提供统一的搜索配置与管理，综合管理旗下所有搜索服务。提供统一综合视图，展示统计数据报告、图表、指标等内容。
统一搜索中台

一个统一的搜索平台，开通多个租户或API服务，为企业集团多公司、多部门、多业务场景，提供即插即用的搜索服务。

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培训考试学习平台

再强的人工智能，也需要能力和经验丰富的员工驾驭——KMRPO为您打造员工成长平台！

知识+培训+考试
构建企业员工学习成长平台

以构建可持续、可观测、可管理的人才成长体系为目标，充分运用培训考试和主动学习机制进行人才培养、知识学习，积累沉淀学习的资源库、专业经验知识库，以及管理量化的数据库。

人才成长 学习模式 沉淀支撑

人才体系

个人成长
能力体系
培训驾驶舱
人才库、讲师库...

培训考试

在线课程
培训计划
学习地图
在线考试
资格认证

主动学习

视听微课
主播分享
智适应学习
游戏化学习
成就激励

资源库

课件库
题库
课程库
......

知识库

专业知识
常见问答
案例库
......

数据库

学习、行为数据
能力数据
人才数据
......

培训管理

　培训驾驶舱

　全年培训计划

　课件资源管理

　讲师管理

　培训进度管理

　培训需求管理

　培训计划审核
考试管理

　考试计划管理

　题库资源管理

　监考管理

　阅卷管理

　试题争议管理

　错题库
员工成长

　学习地图

　学习档案

　学分证书

　能力体系

　课程中心

　视频微课

　我的培训考试
智能加持

　智能出题

　智能课件生成

　智能学习计划

　智能小考官

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专业专注，深蓝知识智能

7.0

连续7代产品持续迭代
300+

标准化产品模块
50+

专业技术知识产权
85%+

需求覆盖率
2000+

商用客户
300+

金融行业案例
7*24

金融级服务响应
0

项目交付0烂尾

选择我们，不负信赖

案例众多，深耕行业

专注成就专业！深蓝海域深耕运作获得众多客户信赖认可、长期合作，在金融、IT、制造、汽车、能源、客服中心等各行业和领域广泛使用。特别是在金融行业，国内70%以上的全国性银行、几百家银行、保险、证券、基金等金融企业认可的产品和服务能力。
产品过硬，技术领先

国内领先的知识智能平台、企业知识管理专业软件厂商，以卓越的产品与技术，帮助客户构建知识智能和知识管理平台。产品线涉及知识管理、搜索引擎、大模型知识智能、培训考试等领域，获得50多项技术知识产权，采用微服务、前后端分析、分布式、LLM大模型等技术，率先通过信创国产化认证。
项目实施，双线推进

软件+咨询双轨实施模式，为客户搭建基础知识平台，更提供知识运营推广服务，确保客户项目成功交付。积累大量实施经验，协助客户避坑少走弯路。商务+交付+服务，骨干专业的实施团队，全程专属式服务。多年来项目实施0烂尾，全部交付成功。
企业稳健，不断成长

深耕知识智能领域10余年，总部位于北京，研发中心位于成都，在上海、广州、深圳、合肥、香港等地设有分公司和分支机构。获得高新技术企业、双软认证企业、北京市专精特新企业、北京市创新型中小企业、北京市中国软件协会会员企业、中国人工智能服务专委，通过国际标准ISO9001、ISO20071等国际认证、3A级企业信用认证。