构建知识中台,赋能业务场景

知识中台通过建立可复用、可扩展、可管理的
全生命周期的知识基础设施和知识服务平台,
与业务融合贯通,促进各业务场景中的知识交流与协作

获取解决方案

知识中台普遍缺位

技术中台化建设已经取得了一定的进展
但知识中台仍然处于缺失状态

  • 在知识生产方面

    缺乏统一标准、统一服务的全行级数据获取渠道,同时也缺乏基于大量行内非结构化数据的数据要素化生产力

  • 在大规模业务建模方面

    面向不同业务场景的领域知识、专家经验、业务规则等沉淀不足、共享不够

  • 在业务方面

    人工智能算法进行智能化业务知识挖掘的效果表现的不尽如人意

  • 在知识更新方面

    由于知识运营、知识管理的组织架构不完善影响实时自主更新知识,对于新知识发现、知识关系关联、知识模型动态更新缺乏可靠的技术手段

行业中,知识中台普遍缺位

什么是知识中台

近年来“企业中台”成为IT领域关注的焦点,中台就是企业级能力复用平台,是标准化组件、模块和工具的集合,对外通过API接口提供“能力共享”服务。

基于上述概念和知识的特殊性,我们认为:知识中台本质上是一种“企业级知识内容及相关技术能力的复用平台”。

爬虫采集
接口沉淀

知识中台是一整套“采集-加工-应用-创新知识”的能力组合,其内涵有两个:

1)首先,通过这个能力组合将有效的知识持续服务于各类业务场景。

2)其次,将能力组合中的成熟技术能力抽象、服务化,作为可复用的技术能力供企业复用。

接口沉淀

深蓝海域知识中台

深蓝海域知识中台是一款领先的企业级知识内容及相关技术能力的复用知识管理平台
通过智能化的技术和全面的功能模块,帮助企业高效管理、共享和应用知识

  • KMPRO知识中台架构-业务端
  • KMPRO知识中台架构-服务接入层
  • KMPRO知识中台架构-中台服务层
  • KMPRO知识中台架构-基础技术层
  • KMPRO知识中台架构-数据层
  • KMPRO知识中台架构
  • KMPRO知识中台首页
  • KMPRO知识中台首页
  • KMPRO知识中台登记证书
  • KMPRO知识中台登记证书

知识复用

基于场景驱动,建立多维度、多标签、多渠道的内容体系
深蓝海域知识中台为各类业务场景提供可靠的知识内容服务

  • 以知识管理驱动企业战略执行

  • 外部知识库
    银行业动态银保监监管政策新闻 / 热点资讯同业竞争 / 创新用户分析洞察······
  • 银行专业库
    存款 / 取款投资理财企业信贷个人贷款非法洗钱反欺诈同业拆借······
  • 管理知识库
    办公管理规划发展战略研究运营管理人力管理资产管理内控合规审计管理党委工会······
  • 业务知识库
    业务知识库相关业务列表
  • 人才培养
    运作流程管理机制组织机构技能培训/ 岗位晋升
  • 行史馆
    发展历程企业文化组织发展史银行业发展史人物长廊高层语录荣誉资质
  • 多维度知识复用

技术复用

技术复用是一种通过构建可共享、可重用的知识库和技术组件,
实现在企业内部不同业务领域之间高效传递和共享知识,
提升系统开发效率和业务创新能力的方法

  • 多租户知识库接入图标

    多租户知识库接入

  • 企业统一云搜索引擎图标

    企业统一云搜索引擎

  • 智能知识推荐图标

    智能知识推荐

  • 原子化智答与企业虚拟知识员工图标

    原子化智答与
    企业虚拟知识员工

  • 知识图谱与智答图标

    知识图谱与智答

  • 营销知识服务(投顾)图标

    营销知识服务(投顾)

  • 多渠道知识输出图标

    多渠道知识输出

  • 智能知识随行图标

    智能知识随行

  • 知识采集加工等技术能力输出图标

    知识采集加工
    等技术能力输出

合作案例

  • 某保险公司搭建知识中台,接入业务部门、分公司总计50+,
    关联业务系统16个;为各系统提供能力复用系统用户7.9万,活跃用户30%左右;
    累计访问量68万,在线考试15万人次;知识条目18600余条

  • 某保险公司搭建知识中台1某保险公司搭建知识中台2某保险公司搭建知识中台3
  • 某保险公司搭建知识中台4某保险公司搭建知识中台5某保险公司搭建知识中台6
  • 某保险公司搭建知识中台7
  • 某银行搭建企业级知识库体系,实现业务知识的沉淀积累和高效复用,
    致力于成为行业最先进的智能知识库。服务于零售、科技、理财、
    信用卡、网金等众多业务与部门,用户数3w+,知识量10w+

  • 某银行搭建企业级知识库体系1某银行搭建企业级知识库体系2某银行搭建企业级知识库体系3

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