鹏博士呼叫中心知识库项目案例
近日消息，深蓝海域中标鹏博士电信传媒集团呼叫中心（以下简称鹏博士）知识库项目。深蓝海域携先进知识管理理念及自主开发知识库系统，经过多年经营，在金融、汽车、地产等行业中创造喜人成绩。深蓝海域多年来业务不断增长的同时，努力积累项目经验，深化知识管理理念，致力于为企...
银联商务启用kmpro知识管理系统
金融业知识管理第一品牌——kmpro知识管理系统迎来新的使用者。北京深蓝海域信息科技有限公司（下称“深蓝海域”）中标上海银联商务知识管理系统采购项目，将为上海银联提供优质的知识管理产品和服务。
上海银联商务有限责任公司是中国银联旗下，致力于银行卡专业化服...
深蓝海域牵手新奥燃气共建行业呼叫中心
2014年10月，在伟大祖国65岁华诞之际，深蓝海域信息科技有限公司（以下简称：深蓝海域）在呼叫中心行业再签新单，凭借呼叫中心行业知识管理咨询、技术实力从多家竞标企业中脱颖而出，成功中标新奥燃气呼叫中心知识库系统项目。
新奥燃气呼叫中心在“客户为尊，创造...
深蓝海域承建天津市便民服务热线8890知识库
近日，从深蓝海域北方区再次传来捷报，深蓝海域信息科技有限公司（以下简称：深蓝海域）北京分公司在呼叫中心再签新单，从众多厂商中脱颖而出，成功中标天津市重点实事工程便民服务热线8890的知识库管理项目（以下简称：8890）。深蓝海域将承:8890在公司内部建立起知...
深蓝海域中标银联数据二期项目
银联数据服务有限公司（简称银联数据）是中国银联的控股子公司，于2003年1月在上海成立。2005年12月，公司引入战略投资方美国Total System Services Inc.（简称“TSYS”）公司。公司主要业务是计算机软件研发和销售，系统集成，数据处理...
外交部12308构建全球应急呼叫中心知识库
为了全力打造海外民生工程，更好地为海外中国公民提供及时有效的领保服务，外交部将于今年7月在北京成立约一百人规模的“领事保护与服务全球应急呼叫中心”（以下简称“领保呼叫中心”），开通24小时不间断的领保应急服务电话热线——12308，以为海外中国公民提供法律、法...
深蓝中标阳光保险知识库项目
近日华北片区传来收官捷报，深蓝海域信息科技有限公司将承建阳光保险知识库系统项目。
阳光保险集团股份有限公司于2005年7月成立，历经十余年的发展，已成为中国金融业的新锐力量。公司成立5年便跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。集团目前拥有财产保险...
深蓝中标某保险稽核2020知识库系统优化维护项目
近日，深蓝海域再次传来好消息，凭借在知识管理领域的雄厚实力，签约国内某保险稽核2020年知识库系统优化维护项目。
在现已有功能基础上，为进一步更好利用好知识库的功能使知识库平稳运行，将知识库发挥更大作用，根据用户对有已有功能的使用反馈，太平稽核决定对现有...
证券行业知识库的特点？
1)知识库中可存在一个通常被称作典型方法库的特殊部分。如果对于某些问题的解决途径是肯定和必然的，就可以把其作为一部分相当肯定的问题解决途径直接存储在典型方法库中。这种宏观的存储将构成知识库的另一部分。在使用这部分时，机器推理将只限于选用典型方法库中的某一层体部...
统一多渠道知识库到底是什么统一？
在线客服是企业的第一道大门，连接企业与客户，如何利用在线客服这一服务模式最大化的帮助企业做好线上客户服务和营销推广，如何做到利用最少的人力维护不同渠道的内容，做到在线客服等一些类系统的的统一管理，成为挑战企业的一大难题。
为解决这一难题，深蓝海域提出了统...