兴业银行为什么可以做到No.1?
祝贺兴业银行再上高榜! 在《2015年亚洲银行竞争力排名研究报告》中,兴业银行在10个亚洲国家和地区的130多家银行中脱颖而出,综合竞争力位居第六,居国内股份制银行之首。 兴业银行多年来始终注重用户使用体验,以“理性 创新 人本 共享”为核心价值观...
知识管理助力金融企业打造核心竞争力?
金融业是现代服务业的重要组成部分,它通过沟通整个社会的经济活动而成为现代经济的核心。作为知识密集型产业,现代金融行业在组织结构、业务流程、业务开拓以及客户服务等方面,日益体现出以知识和信息为基础的特征。这种行业属性决定了现代金融业必须以飞速发展的信息技术为支撑...
银行信息化:ITSM知识库管理摸索前行?
没有更新和维护功能的知识库是没有用的,完善的知识库产品和解决方案必须提供完整的编辑和维护功能,因为这是知识库的基础。 国有大型商业银行的信息系统经过多年发展,逐渐由最初的单机运行,发展到城市综合业务处理系统,再到全省数据集中,直至目前的全国数据集中,由最...
知识管理与商业银行管理创新?
目前知识管理已经成为西方企业管理的热点和重点,许多跨国公司,尤其是高科技公司,如微软、英特尔等,都将知识管理理念、方法引入自己的企业,并且产生了非常显著的效益,很多企业都建立了自己的知识管理战略。世界500强大企业中已经有一半以上建立了知识管理体系,推行知识管...
要重视银行“知产”管理?
在知识经济社会,知识不仅是力量,而且是财富。 银行要加强资产管理,特别是在我们化解不良资产,提高资产质量苦于无门、步履艰难时,我们为什么不换一个思路、从加强“知产”管理入手,寻找新的突破口?如果我们面对知识经济大潮熟视无睹,让知识资产悄悄在我们身边流失,...
商业银行的客户知识管理?
近年来,商业银行的经营理念从“以产品为中心”逐渐向“以客户为中心”转变,客户资源的优劣决定了一家银行业务结构、盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用水平,改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,培育利润源泉。未来,不断推进以客户为中...
世界银行总裁谈促进知识管理的努力?
世界银行总裁James Wolfensohn最近在斯坦福大学商学院发表演讲,就世界银行的发展和他在把该机构从一个财团转化爲一个关注人和贫困的组织方面的经验发表了看法。 Wolfensohn现在处於他担任世界银行总裁的第二个五年,他说当他第一次进入世界银行...
国内银行在推进知识管理方面应注意的问题?
目前知识管理已经成为西方企业管理的热点和重点,许多跨国公司,尤其是高科技公司,如微软、英特尔等,都将知识管理理念、方法引入自己的企业,并且产生了非常显著的效益,很多企业都建立了自己的知识管理战略。国内银行在推进知识管理方面应注意以下几个问题。 一是银行管...
知识化管理:金融信息化的第三次飞越?
中国金融信息化将历经三个过程:第一是电子化,电子化使银行告别手工记录和纸张文档,目前大部分银行已基本上完成了或正在继续完成基础性的电子化。 “中国金融信息化将历经三个过程:第一是电子化,电子化使银行告别手工记录和纸张文档,目前大部分银行已基本上完成了或正...
从知识管理的角度看商业银行之分行结构?
—对高新技术产业授信之最佳化分行设计 江 怡 慧* (台湾大华技术学院国际贸易系,台湾,30741) 摘要 高新技术产业是国家发展的重要命脉,商业银行面对此种变动快,风险高的产业,若要做好授信工作,从知识管理的角度来看,有必要设计最适合的分行...