KMPRO Cloud Search 系列（一）：如何构建企业级统一搜索引擎？
企业统一搜索引擎（Enterprise Search Engine）是一种集成化的技术平台，用于在企业内部统一搜索和访问各种类型的数据和信息资源。这些信息通常存储在不同的系统中，包括知识库、网盘、OA、云Office、文档管理系统、CRM、ERP、数据库、文件...
知名银行携手深蓝海域，全面升级智能知识库7.0
在金融科技迅猛发展的浪潮中，我国一家知名银行与深蓝海域强强联手，升级统一智能知识库系统。自2016年合作伊始，双方历经多年磨砺与创新，如今该银行的呼叫中心知识服务系统项目已焕然一新，全面升级。
历史悠久，实力雄厚的知名银行
追溯至1...
某银行建设咨询与知识共享平台，打通从网点到总行的四级信息链路
近年来，某大型商业银行一直以来致力于提升服务效率、优化运营机制，通过对内部业务咨询路径的整合与改造，旨在构建高效的内部响应平台，提高企业内部的信息和知识的流转速度与质量。该银行的前身是一家地方性商业银行，经过多年的发展，逐步成长为一家资产规模超5000亿元的区...
深蓝海域携手国内基金巨头，打造智能客服新标杆
在如今竞争激烈的金融行业中，优质的客户体验已成为决胜关键。作为国内领先的资产管理公司，某基金企业始终将客户服务视为核心竞争力。近日，该基金企业与深蓝海域信息科技有限公司正式启动智能客服知识库系统项目，目标是通过智能化解决方案，树立全新服务标杆，为客户带来更加便...
深蓝海域助力某大型保险公司知识库系统信创升级
北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称“深蓝海域”）中标国内某大型保险公司的信创升级项目。通过此次合作，深蓝海域将协助这家大型保险公司实现系统的升级和优化，进一步提升客户服务水平和运营效率。
近年来，随着金融行业的数字化转型不断加速，金融...
深蓝海域中标大型保险公司智慧客户服务知识库系统升级项目
日前,北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称“深蓝海域”）中标国内一大型保险公司电话中心知识管理系统开发服务项目。此次中标标志着双方的合作进入新阶段,有利于该公司构建智慧化、精细化的客户服务体系。
据悉，电话中心知识管理系统是该公...
深蓝海域中标大型保险公司智慧客户服务知识库系统升级项目
日前,北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称“深蓝海域”）中标国内一大型保险公司电话中心知识管理系统开发服务项目。此次中标标志着双方的合作进入新阶段,有利于该公司构建智慧化、精细化的客户服务体系。
据悉，电话中心知识管理系统是该公司电话中心业务工...
深蓝海域与银行合作升级客服系统，助力知识管理和培训智能化
日前,国内领先企业知识管理服务商——深蓝海域，与华北地区某商业银行达成银行客服系统中的智能知识库和培训管理系统进行全面升级的合作,以进一步提升客户服务和运营效率。
此前,深蓝海域为某银行的客服中心定制开发了智能知识库系统，已正常运...
深蓝海域中标某银行知识库升级项目
近日,北京深蓝海域信息科技有限公司（以下简称“深蓝海域”）成功中标长三角地区某商业银行知识库系统建设项目。
作为长三角地区重要的区域性商业银行，该行在2023年全球1000强银行排名中列第68位，蝉联全球银行百强，在2023年全球银行品牌500强...
知识管理的发展环境与公共管理
个别企业要实施知识管理，必然会接触到公共管理领域的有关事项。仅就企业间的问题或纠纷而论，不少要依靠公共管理部门来解决或处理，还不说许多必备条件和整个发展环境包括物质的和精神的因素。大环境如环境保护、维护生态平衡和可持续发展等，不仅国家要有措施，还要有国际协议来...